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石先生是一位职业赛车手,今年10月驾驶他的保时捷越野到西藏游玩时,突然刹车失灵。“我6月才换的刹车片,怎么会出现故障?”近日,他到西安高新保时捷中心检查发现,他更换的是冒牌货。
“连续踩刹车都停不了,最终顶上厕所墙才停住”
石先生有多年赛车经验,对车辆的使用状况和保养都非常在意。
今年6月的一天,他到玉祥门附近一家德国马牌轮胎专卖店更换轮胎,“当时工作人员说我的刹车片薄到只能开到4S店,再不更换就非常危险了。”
石先生说,当时对方将刹车片拆下来给他看了,“是磨损得很厉害”。工作人员说他们可以帮石先生更换刹车片,“我本不想换,但想到这么危险,对方也承诺绝对是原厂货,我就换了刹车片。”
随后一段时间,石先生在市内驾驶,车辆状况一直正常。10月,他开着这辆保时捷去西藏,“起初没觉得有啥问题,后来有一次在高速路上行驶,刹车突然失灵。”
石先生说,他和朋友经过川西稻城的一段高速路,途中要休息,可一踩刹车居然刹不住,“当时把我惊出一身冷汗,我连踩刹车都停不下来,直到我们遇到一个服务区,车头最终顶上厕所砖墙才停住。”
因刹车失灵,石先生的出游受到影响,回程为了安全,车速都控制在40公里/小时。在成都休整后,他将车拖回西安。
再次更换刹车片,但高速行驶踩刹车时车会发抖
回到西安,石先生找到那家轮胎销售店工作人员。对方检查后发现更换的刹车片比原来车上的刹车片要小,就承诺给他更换。
经协商,店方请来专业更换刹车片人员给石先生的车换了新的。但当石先生上高速路时又出现问题,“速度稍微快一点,刹车时车身就抖得很厉害。”
在石先生的要求下,店方又给石先生车辆的4个轮子更换了新刹车片,还出具了保证书。但石先生发现高速行驶时,踩刹车后车身还会发抖,无法正常驾驶。
轮胎店:“不敢保证刹车片是真的,我们只负责安装”
石先生去了西安高新保时捷中心进行检测和维修。经检测,专业技术人员认定,石先生安装的前后刹车片属于非原厂产品,且规格不正确,造成摩擦系数降低,前后刹车盘因受不正确刹车片磨损,已造成损伤,必须全部更换。石先生在这里更换了全部刹车系统。
之后,石先生怀疑那家德国马牌轮胎店是否有更换刹车片的资质?
那家轮胎店的李姓负责人说,他出于善意,建议石先生更换的刹车片,他也是从别人的店里拿的货。“说老实话,我不敢保证换的刹车片是真的,也无法认定是假的。这是别的销售商代理的产品,我们只负责安装。”
“那你们对这些产品的真伪和质量有鉴别能力吗?”记者问。
“应该没有。”
“为什么刹车片会出现尺寸不对的情况?”
“可能是他们提货时拿错了吧。”
高新保时捷中心:建议车主到品牌车指定门店更换配件
昨日下午5时,记者在海纳汽配城负一层一家销售汽车配件的店铺询问能否提供保时捷原厂刹车片时,老板打过两个电话后说:“没问题,绝对有,而且绝对是原厂产品。”
“咱们销售保时捷的产品,有授权吗?”
“绝对有。”
记者向西安高新保时捷中心专家和市场经理咨询后,该4S店的技术专家王楠说,按公司的管理和惯例,他们是不会将刹车片这么重要的汽车配件交给实力微小的零配件店铺去做。
他拿出石先生的车的检测记录,图片上下各有一个刹车片,上方的标识模糊不清,表面粗糙,“下面的刹车片才是正品,标识非常清晰规整。”
王楠说,不合格的刹车片因为制作工艺不过关,可能出现龟裂,致使刹车制动面积减小,造成制动失灵或加大刹车行程,“原来15米内能刹住,若是不合格或假冒伪劣的刹车片会使车辆在30米内都刹不住,会很危险。我们建议车主到品牌车指定的门店更换才能保障安全。”
昨晚,石先生说,更换刹车片花了两万多元,他向这家店提出索赔。经过协商,昨晚,轮胎店负责人李先生说,他们已和石先生就赔偿问题达成一致。