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三秦都市报-三秦网讯 (陈爱军 记者 黄艳) 近日,家住略阳中学路联建楼的席某,顺利拿到了继承权公证书,长期搁在心上的石头总算落了地。两年前,席某丈夫因病去世,遗留下了六千元银行存款,席某公公年事已高,腿脚不便,长期在略钢医院接受治疗,继承权一直无法公证。略阳县公证处工作人员得知情况后,2名公证员冒雨奔赴略钢医院,在病床前为席某办理了继承权公证。拿到继承权公证书的席某,正是该县不断完善公证服务“绿色通道”后,群众享受上门服务的受益人。
今年以来,该县严厉打击虚假公证、压价竞争行为,开设公证便民服务窗口,针对年老体弱、行动不便的特殊人群,开展上门公证服务等一系列便民利民举措,逐渐畅通公证法律服务绿色通道,满足特殊困难群众的公证法律需求,得到了办事群众的一致好评。
该县通过在公证办理窗口,统一公布业务范围、办事流程、工作人员职责、收费标准等信息,设置咨询台,方便办事群众迅速摸的着门路,找得准人,实行“首问负责制”,对办事群众所需事项,实行一次性告知,让群众明明白白办事,有效节约办事成本,提高办事时效,避免群众来回跑冤枉路;并在办公现场设立意见箱,张贴投诉电话,对不办事,办事拖拉、脸难看等不良行为,随时接受社会群众监督,并给予相应惩处;同时,为方便年老体弱、行动不便的特殊人群,该县还提供预约服务与上门服务,对符合法律援助的特殊困难群体,在办理公证业务时,按规定实行减免收费,减轻当事人额外经济负担。据悉,该县畅通便民利民公证法律服务绿色通道后,目前已接待群众法律咨询200余人次,为年老体弱当事人提供上门公证30余次,按规定减免贫困群众公证费用5000余元。