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本报讯 (记者 李永利)11月10日上午,刚从西安回到漯河的孙女士拨打公交总公司热线965315,讲述了乘坐9路公交车误将火车票投入投币机,驾驶员郑喆多方联系后“空放”回厂,帮助找回火车票,孙女士再次赶到火车站,乘坐242次车顺利返回了漯河。
孙女士说,她在西安做生意,家里老人患病,她购买的242次车是从西安到漯河,17时许,乘坐9路090号公交车从红庙坡上车到火车站,公交车快到终点站火车时孙女士才发现由于自己上车时不小心,将车票和零钱一起投入投币机,两个小时后火车就要发车,孙女士非常着急,向驾驶员求助找回火车票。
驾驶员郑喆将其他乘客送到达火车站后,郑喆一边安慰孙女士不要着急,一边向路长汇报情况,路长及时联系安全服务部副部长王琳,王琳迅速联系公交巴士公司收银中心负责人孙靖,安排收银人员随时准备收胆,考虑到火车即将发车,时间比较急,路长赵凡安排驾驶员空放回厂,18时许,090号车“空放”到公交巴士公司收银中心,孙女士在王琳的见证下领回了误投的火车票。