双11将至电商活跃 陕西电商现状：买进多 卖出少

西部网讯（陕西广播电视台《今日点击》记者 马晋丹 贺亚洲）又快到11月11日了，近几年呢，随着电子商务的快速发展，每年的这一天都成为网络购物的狂欢节，几乎所有的电商平台都会在这一天进行打折促销，去年的“双十一”天猫商城更是创造了一天交易额高达350亿元的记录。那么，回到我们陕西本地，在如今的互联网时代，我们本土的电商发展情况又如何呢？我们来看记者的调查采访。

涌现出的新电商：飞饭APP&教育类电子商务平台

在西安高新区，每到中午吃饭的时候，上班族小白经常就会和同事一起进行网上订餐，打开手机上的APP，选一个离公司不远的餐馆和自己喜欢的菜品，十几分钟之后，这些网上订购的饭菜就送了过来。

上班族小白：感觉很方便吧，一般下雨肯定会订的。

小白和同事们订餐的这个网络平台是一个叫做“飞饭”的手机APP，创建者是27岁的西安小伙子王志鹏，虽然现在还处于起步阶段，但他的目标很宏大，就是做全国最大的网上订餐电子商务平台。如今，上线运营才两年多时间，他的“飞饭”APP用户数和成交额全部显示出了惊人的增长速度。

飞饭CEO王志鹏：注册的用户数达到20万的样子，然后单天平均交易在五六千单，几十万的交易额。

和王志鹏一样，陕西小伙袁鹏飞也从快速发展的电子商务中嗅到了商机，经过充分的市场调研，他和合作伙伴共同研发了一款教育类的电子商务平台，去年3月份上线以来，已经成为连接学校、学生和家长之间的重要桥梁，市场潜力巨大。

西安习悦信息技术有限公司产品经理袁鹏飞：在西安市整个学校里面使用情况有684所学校在用，其中老师用户已经达到两万三千余人，家长用户目前是31万五千余人，所有用户都是实名制用户。

借助平台的影响力，袁鹏飞又把业务发展到学校之外的培训机构，如今，他的这个电子商务平台了已经吸引了西安市460多家校外培训机构安家落户，包括学习辅导类、智力开发类等等，商户可以在平台发布信息，家长和培训机构可以借助平台实现互动。

西安习悦信息技术有限公司产品经理袁鹏飞：目前每天的信息发布量达到了60万，其中咨询转化率达到30%，线下的实际参与转化率也达到10%。

采访中记者了解到，随着互联网技术的发展和电子商务的快速增长，近年来，陕西省涌现了许许多多像王志鹏和袁鹏飞这样的电商，他们从零出发，瞅准商机，凭着独特的创意主动出击，并迅速挖取第一桶金，然后朝着更大的目标进发。

而在陕西省，还有另一种类型的电商，在传统经营方式中，他们是佼佼者，但面对电子商务大潮的冲击又不得不被动转型。

传统经营佼佼者被动转型

【爱菊超市】

市民赵静：您好，我在网上买的东西，来取一下货。

爱菊超市收银员：你电话多少？

市民赵静：139912XXXXX。

爱菊超市收银员：拿一下406。

最近一个月，市民赵静每天都会利用工作间隙在网上的爱菊商城订购做晚饭需要的菜，然后下了班再到离家最近的实体店里去拿，有时候甚至只是几块豆腐、几块豆腐干、几包豆芽，加起来不过十块钱左右。

市民赵静：每天下午来买的时候，爱菊的产品经常没有，我在网上订的话，东西就保证有。

今年九月份，西安本土最大的粮油企业爱菊集团进入电子商务领域，在网上成立爱菊商城，销售自己的豆制品、速冻食品，依托西安市范围内的一千多家的实体店，网上购买60元以下的商品由消费者到离家最近的实体店取货，超过60元就可以送货上门。

爱菊粮油集团副总经理刘冬萌：那么目前通过这个渠道的开通，每天咨询电话加上直接网购都有上百单的订货。

刘冬萌告诉记者，如今市场上经营粮油生意的商家越来越多，消费者的可选择性也越来越大，谁服务的好，就能赢得消费者认可，她们推出的网上订购就是最大程度的方便消费者，再加上现在网上购物的人越来越多，继续墨守传统的销售方式肯定会被市场淘汰。刘东萌说，网上商城还有一个好处，那就是能够准确快速地获取消费者的订购信息。

爱菊粮油集团副总经理刘冬萌：（商城）把这种方便快捷的数字信息及时地传递回来，企业就能更好地实现订单生产。

【世纪金花】

10月21日，陕西本土知名品牌世纪金花宣布上线，将在明年一季度搭建完成电子商务平台。那么，是什么原因，让这个购物中心，能够放下身段进入互联网的大众消费领域呢？

世纪金花股份有限公司 常务副总裁 王琳：这个实体店受各种的综合的影响，包括有电商的一些冲击，包括政策面、经济面因素也好，实体店经营所谓的黄金时代——客人会不太挑剔，很容易就掏钱，买很多东西的时代已经过去了，那我们现在必须要深耕细作，很好地去挖掘这些东西。

如果不想被市场淘汰，就必须转型创新。王琳告诉记者，这次，她们将投入巨资，和国际上最先进的咨询公司以及电子商务专家合作，开创全渠道服务平台，为消费者提供不一样的用户体验。

世纪金花股份有限公司常务副总裁王琳：他不在于不一定要去实体店看东西，那他喜欢在手机上买东西，那我们就要提供这样的模式和方式，就让他在任何他能接触到的，他觉得便捷的客户端上，我们都能够满足他。

采访中记者了解到，和爱菊、世纪金花这些财大气粗的传统企业自己投资搭建电商平台不同，一些传统企业中的中小企业则主要是借助淘宝网、京东商城等国内现有的电商平台来拓展业务，来自陕北的涌泉居土豆、洛川的优质苹果以及榆林的煤炭等都在电子商务平台的交易中表现突出。截至9月16日，陕西省煤炭网上交易量累计达到1.02亿吨，首次突破亿吨大关，成交额达到348亿元。

陕西电子商务交易现状：规模小 买进多 卖出少

然而，一个尴尬的事实却是，尽管近年来陕西省的电子商务增长速度很快，但相对南方一些沿海城市差距还很大，而且电商的规模普遍较小，涉及的行业也相对狭窄。

陕西省电子商务协会秘书长郭金生：做垂直销售的能占到一多半，百分之将近四十是做服务类的。

记者：就是平台，是吧？

陕西省电子商务协会秘书长郭金生：嗯，做平台、培训、代运营等等。中小企业多一些，一般都是在数百万这样的多一些，上千万的还有更多的相对少一些。

郭金生说，不仅规模上不去，而且统计数据表明，陕西省电子商务交易目前最突出的现状是“买进多、卖出少”，买进和卖出比高达8.3:1。也就是说，进入陕西的外地商品交易额竟然是本地卖出商品交易额的8倍还要多。

政府要加大扶持政策

企业要适应电商趋势 注重创意和服务

要改变这一现状，一方面政府要进一步加大企业进入电子商务领域的扶持政策，另一方面要让企业认识到互联网时代电子商务的趋势不可逆转，必须适应。

西北大学经管学院博士董弛认为，陕西电商发展现状主要原因在于缺人才、缺理念，缺适应互联网时代的营销手段，既然已经落后，目前再建立综合电商平台已经拼不过淘宝、京东，这就需要在创意和服务上下去功夫。

西北大学经济管理学院博士董弛：把庞大的粉丝群体跟非常棒的创意结合起来，才能在电商3.0时代取得制胜的先机。

只需要电脑中一个网址，手机中的一个应用，产品就可以到达世界上任何一个地方，电子商务的发展已经成为互联网时代的商业潮流，任何企业要想立于不败之地，必须顺势而为。今年西安市获批创建国家第二批电子商务示范城市，相应的扶持政策和资金很快就将到位，希望借助这一契机，能够使陕西省的电子商务进一步发展壮大。