国庆假期7天北京接待游客1134万人次

　　十一期间，北京旅游总体呈现出旺盛势头，7天接待旅游者1134万人次，与去年相比基本持平，旅游总收入77.65亿元，比去年假期略微减少1.2%。

　　市旅游委副主任、新闻发言人王粤介绍说，今年北京国庆节的旅游呈现出以下几个特点：

　　一是外地来京游客量保持稳定。“十一”假期，我市接待外省市来京旅游者270万人次，比去年同期减少1.8%。外省市来京旅游消费62.6亿元, 比去年同期减少3.3%。外地游客在京购物消费减弱，旅游收入中的购物比重从去年的30.9下降到本期的25%。

　　二是北京居民京郊游保持增长。高速公路免费政策强烈激发了北京居民到远郊区休闲游的欲望，乡村民俗旅游规模比去年同期进一步增长，全市乡村旅游共计接待游客398.8万人次，同比增长7.8%，乡村旅游收入约3.86亿元，同比增长11.7%。自然山水类景区接待量118万人次，同比增长6.3%。农业观光型景区接待15万人次，同比增长7.7%。

　　三是市民旅游兴趣点向娱乐休闲转型。十一假期，我市现代娱乐类型的旅游点接待量达到130.4万人次，同比增长21.5%。一些有游客参与和互动的娱乐景点受到欢迎。像朝阳公园、中央电视塔、野生动物园、南宫温泉水城、北方射击场等景点游客增长明显。朝阳公园七天累计41.2万人次，同比增长 31.6%，中央电视塔同比增加32%，南宫温泉水城接待量同比增加48%。

　　受假日期间天气等因素影响，城市公园接待量与去年相比有所减少，城市公园类景区下降14.5%，与火爆的京郊游相比，都市游稍显清淡。

　　全市旅游咨询站共接待游客424443人次，其中到咨询站当面咨询325106人次，电话咨询99337人次，共发放旅游宣传资料170633份。

　　十一期间，全市旅游市场总体平稳。国庆期间，全市各部门、各区县积极动员，协同作战，共出动执法人员4.3万余人次，车辆2200余台次，检查导游500余名，随机检查旅游车辆430余台次，检查旅行社、宾馆饭店、旅游景区、民俗接待户等各类旅游企业400余家；其中在市区主要地段清理无照游商占道经营行为120余起，查处散发非法小广告行为220余起，收缴非法小广告3.5万余张，训诫和警告违法人员341人。在假日办各成员单位的共同努力下，未发生重大旅游事故及旅游投诉。

　　在旅游投诉方面，2014年10月1日0点至10月7日14点，12301旅游服务热线共接听电话1883次,比去年同期增加10.2%。其中，咨询电话1497件，同比增长7%。投诉电话386件,同比增加27%，多数是涉及非法一日游问题的，主要反映“黑导”擅自改变游览景点、增加自费项目、购物次数和导游甩客等问题。另外，涉及景区投诉27件,主要反映景区收费不合理、服务态度差的问题；涉及社会旅馆投诉50件，主要反映硬件设施不完善、服务态度差及收费不合理的问题。针对上述投诉问题，市旅游委相关部门正在处理之中。节日期间，未接到对旅行社的质量投诉。