西安北站客流大 频频出现“马大哈”

国庆黄金周期间，西安北站客流量大，容易发生丢失物品的事情，有33名粗心的旅客丢失各类物品，被车站工作人员发现后送还失主，昨天还有一名旅客将孩子走丢，工作人员很快找到了这位小朋友。

昨日上午，在西安北站“馨动长安”服务台前，旅客李先生捧着刚从服务人员姚娟手中接过来的黑色带皮套的三星手机，他感动地说“真不知道应该怎么感谢你们，本来以为手机肯定找不着了，真是太感谢了……”。原来，10月5日下午，李先生从西安北乘坐高铁到宝鸡，在西安北候车大厅候车时，不小心把手机忘到了座位上，上了列车才发现手机不见了。李先生心想，这下肯定完了，座位上那么多人，自己的手机肯定被别人捡走了。

当天晚上，李先生的一个朋友找到他，告诉他自己接到了西安北站“馨动长安”服务总台人员的电话，说是工作人员捡到了一个手机，请失主尽快到西安北站候车大厅服务台领取。据了解，捡到自己的工作人员叫杨永攀，当天他开着流动服务车在候车大厅巡视，无意中看到一个座位下面放着一个手机，经询问，没有找到手机的主人，于是他把手机交到了候车大厅的服务台，服务台工作人员通过手机中的通讯录联系到了李先生的朋友。捧着失而复得的手机，李先生非常高兴。

国庆黄金周以来，西安北站迎来客流高峰，仅10月1日一天，发送8.2万人，创建站以来历史记录。因为旅客多，客流量大，非常容易发生丢失物品的事情。西安北站“馨动长安”服务总台工作人员陈美娟对记者说，仅10月6日一天，就有7名旅客分别丢失了身份证、钱包、手机、背包等物品，截止到10月7日，还有一个钱包没有被领取，钱包中身份证显示，该旅客名叫李昱，家住西安雁塔区。陈美娟介绍， 7日，一位名叫贺心仪的小朋友在候车大厅走丢了，北站组织工作人员帮忙寻找，最后很快找到了这位小朋友。“馨动长安”服务人员提醒广大旅客，高铁客流量大，人员密集，旅客最容易在候车大厅座位上、三楼小吃城的座位上、进站通道等场所遗失物品，如果带着小朋友外出的，也要看好小孩，如果丢失了任何物品，可及时到候车大厅“馨动长安”服务台寻求帮助，通过广播等方式寻找丢失物品。

本报记者 张毅伟