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“非法一日游”克隆正规旅行社 十三陵“车上瞧”

2014-10-7 11:11:00  来源:[CopyFrom]  进入论坛

央广网北京10月6日消息(记者周益帆)据中国之声《新闻纵横》报道,2014年的国庆,《中华人民共和国旅游法》正式实施满一周年。“取消强制购物、无加点、无自费、团费直观透明”被认为是新法的最大亮点,也让各种“非法旅游”一度销声匿迹,但随着黄金周的到来,“非法一日游”乱象又重现市场。

国庆前夕,北京市旅游委会同市公安局治安总队、市交通执法总队、市城管执法局等部门对多个“一日游”发车点开展专项打击行动,对多辆黑旅游车和多个导游进行了查处。但是,记者调查发现,在前门、天安门等重点景区附近,仍然有部分人逃避打击,继续从事非法一日游生意。

北京前门东大街,不少人支着简易的红色牌子,坐在路边,牌子上写着:“集散中心一日游”,一些工作人员,就这样,在街头招揽生意。

问起是否为正规报名点,两位工作人员异口同声的表示,就是北京旅游集散中心的。

工作人员:都叫集散中心,知道了吧,您一位,我一位,他三位我五位,大家集中起来。

最终,记者被这位工作人员带到停在路边的一辆大巴前,两位工作人员,一个拿合同,一个收钱,不断接受游客报名——150块钱,换来一张粉色的国内旅游“一日游”合同,旅行社名称、许可证编号、导游员姓名、成行团号等信息,都没有填写。

导游:那您交的这个费用包括一个人长城门票45,空调大巴车带您玩一天100块钱,您的餐费、导游费、高速费、保险费都饱含在这个费用里面了,一会儿上车问多少钱一位来的,您就说210一位。

在等待了两个多小时后,应载47人的大巴车,终于满满当当,不包括和大人挤在一起的孩子,座位都已经不够坐。

游客:我们就中午到前门那边,他推荐的,说100块钱,但我们没有位置,我们就坐在后面那个地上。

中午十一点半,大巴车终于出发,前往第一站八达岭水关长城。而导游贯穿了整个行程的推销,就此展开,首先推销的,是一个叫明皇宫的自费项目。

导游:说您到北京来了,爬长城去了,做好汉去了,您说它是皇都,您就不想当当皇帝、做做皇后?它里面给咱们展现了朱元璋登基的时候文武百官的这个场面,您可以亲自的穿上龙袍、戴上凤冠、穿上凤袍,咱们亲自到上面去感受一下,明皇宫呢这个地方要是按照他们那边的规定来说门票加上讲解费加上小场馆的费用,一共190多,我也给朋友们说了,咱们旅行社统一去,80块钱,都知道景点给旅行社的价钱便宜,您也别觉得这80块钱是钱,它也不是美元,80块钱已经给到大家优惠了,高高兴兴的,手持钞票,拿出粉色的合同单来,我来拿着合同单收取费用,全天就这一项,您来北京嘛来了?出来玩来了,您是来消费,我是来挣钱来了。

车上的小王和小叶,不想参加这个自费项目,但最终导游没有同意。

小王:本来我们不计划去,但是她说所有人都交了,就我们两个不交,不好安排,我觉得她那个意思是你们必须得给我交。

一点半,车开至水关长城,给游客的时间,是一小时四十分钟,三点十分,所有人回到车上,前往十三陵景区。而等待着游客的,是更多花样的推销:烤鸭、果脯、玉石。而贩卖这些商品的店铺,被包装成了华北地矿博物馆和定陵果脯厂。

过程中,车经过十三陵的部分景区。

导游:您向车窗外看一下,能远远的看见一片水域吗?那一块水域,就是十三陵的水库了。

于是,写到合同上的十三陵景区,就这样在大巴车上参观完毕,随后,游客们被带到传说中的华北地矿博物馆,所谓的博物馆变成了一家叫祥瑞珠宝的公司。

30分钟的购物之后,根据指示牌,绕到珠宝商城后面的一个简易房,大家终于吃上了一日游里包含的午餐,这时,天已经几乎黑透,三十几张圆桌摆开,灯光昏暗。

炒洋葱、豆腐、包菜……薄薄铺在盘底,大家囫囵吞枣,希望赶快回车上,好赶到下一个行程,出来左等右等,却发现导游没了踪影。

游客1:这个车是你们公司的车吧?你帮我们查一下谁租的这辆车,哪家公司租的。

记者:您也没有导游的电话?

司机:没有啊,我第一次跑他们这儿的活。

六点半,大家终于等回了导游,这时,交了80块钱的自费景点明皇宫还没有去,不少人已经非常疲惫,但是导游依然坚持,要带大家去吃“北京小吃”。

导游:还得带你们去吃北京小吃呢!

游客1:是不是还有明皇宫没去?

导游:7点关门,就是这样子的,这呢,是定陵果脯厂。

游客3:走吧,走吧,我们不下去了。

导游:跟您说,这边得签单,不签单的话,明皇宫兑不了票,我没别的意思,您就下去转转去,转转20多分钟,因为这边发了牌儿,得签单,好吗?

7点02分,在完成果脯、烤鸭任务之后,大家终于到达导游口中“十三陵的总陵、东方卢浮宫、北京八大景点之一”的明皇宫,进去之后,依然充斥着交钱的项目,里面,不过是配了些与明朝相关介绍的蜡像场景,一趟走下来,耗时不用十五分钟。

而导游所谓的198块钱门票,也被这里的工作人员否认。

记者:团队还用专门交讲解费吗?

工作人员:不用,我们不收费,我们免费讲解,给谁都是免费的,散客不给讲。

记者:门票多少钱啊?

工作人员:40。

也就是说,这一个自费项目,旅游公司至少挣2000块钱,另外,还有长城门票的折扣、购物点的回扣等等收入。同样是一位带团的导游,说出了其中的玄机。

导游1:行程都一样的,就是自费项目定的不一样,要不旅行社挣什么钱啊?

记者:就是靠自费项目挣钱?

导游1:就是。老板谁也不会赔钱。

近8个小时,200多的参团费用,实际只有一小时四十分钟的水关长城,是正经的旅游行程。不少游客直呼,这是“花钱买罪受”。北京市旅游质监执法机构“12301”热线工作人员表示,这样的一日游行程,已经违反了相关规定。

工作人员:您如果方面,可以看一下合同上面有没有许可证号。如果没写就可以认定它是做非法一日游的,这种确实也不太好分辨,主要就是第一是签合同,有合同、有公章,主要是许可证号没写上去,这肯定不太正规,正规的肯定不会加收任何费用,也不会去那么多购物的点。

这位工作人员表示说,在合同上如果没有留下许可证号,游客要想维权,就必须提供当天乘坐的大巴车车牌号,以此来找到旅行社或者导游,由旅游委执法大队联合公安、交通以及城管执法,进行查处。

虽然黄金周只剩下两天了,不过还是提醒大家,如果想要参加一日游活动,不管是在哪个城市,一定要选择正规旅行社来签订旅游合同,特别是在合同的许可证号上要进行把关,一般正规旅行社都会设有专门的营业网点,千万不要随便跟街头发小广告的旅行社走,查询各地旅游集散中心的正规电话或者登陆它的官方网站,再进行旅游产品的预定。总之,出门在外,安全第一。


编辑:秦人
关键词:一日游 旅行社 十三陵 游客报名 自费项目 
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