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新华网成都10月4日电(新华社记者萧永航、薛玉斌、余里)每年国庆长假,峨眉山总会吸引数以万计的游客来此观光。而在海拔3079米的金顶,44岁的悬崖清洁工彭文才14年来一直默默坚守,清理着护栏外的垃圾,只为游客能饱览干净、整洁的峨眉盛景。
10月4日12时,老彭一手提着口袋,一手拿着特制的夹子,开始了当天的第二次“巡逻”。由于雾气太重,他没有使用绳索,而是直接翻身到悬崖护栏外,沿着被踩出的杂草小径,寻找游客随手扔下的垃圾。
半个小时里,老彭数次俯身,捡起悬在树枝、枯草中的饮料瓶、烟头、塑料袋,最近时双脚距离崖壁仅有不到一尺。护栏内的游客不时惊呼、竖起大拇指:“太危险了”“真是不容易”。然而老彭对此“不以为然”,这样的工作在他眼里再平常不过,14年的坚持,早已把危险变成了“习以为常”。
记者了解到,整个金顶护栏外的所有区域都是老彭的负责范围,每天8时上班,下午5时下班,除了吃午饭,其余时间都在工作,清理一圈每次大概2个小时,绕金顶一周3公里左右。
然而不是所有人都能体谅老彭的艰辛。不久前,一位游客在距离垃圾桶仅十米的地方将垃圾扔下悬崖,老彭上前劝阻,却得到一句“我不扔垃圾,你就没工作”的回应。
“当时我眼泪都快流出来了,如果可以的话,我宁愿丢掉饭碗换游客不乱扔垃圾!”老彭说,“我的快乐很简单,就是希望大家到峨眉山旅游时,不要图一时方便,随手乱扔垃圾。”
老彭14年的坚持不易,也反衬出我国旅游行业的“老大难”问题。多年来,相关部门一直倡导文明出游,去年出台的旅游法也对游客素质、行为规范提出明确要求,但要真正做到“路上的文明”依然任重道远。
在峨眉山一天的采访中,记者亲眼目睹了许多不文明的现象。来往车辆中不时有食品袋和烟头飞出;索道缆车到站游客放弃排队,一拥而上;休息区的垃圾箱旁,方便面桶被随手丢弃……
“我们确实很无奈,国庆节期间22位清洁工满负荷工作,也不能让金顶完全干净、整洁。”峨眉山金顶管理站站长刘仕明告诉记者,虽然彭文才在悬崖清理垃圾能给一些游客带来震撼,让不文明的行为有所收敛,但效果并不理想。
“景区的门票、标牌都有关于文明出游的提示,但在现实管理中,我们缺乏强制性的约束和惩罚。游客是上帝,我们只能寄希望于‘上帝’能自觉提高素质,避免不文明现象的发生。”刘仕明说。