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国庆长假来临,四川各地一如往年地迎来了四面八方的游客,全省节日氛围浓厚。记者在采访中特别留意到,四川各地为广大游客提供的智慧旅游产品和智慧旅游服务大受青睐,成为假期新的亮点;而该省的智慧旅游管理系统更是在背后默默地支撑着全省旅游市场的有序运行。
在成都武侯祠,来自西安的小马和女朋友小高手拉着手,两人分别戴着源自同一部手机的耳机听筒,原来,他们正在使用四川旅游官方微信中的“随身导”功能。“这个产品实在太好了,每到一个景点,基本都有对应的详细讲解,有的还有视频。”小马说,“因为行程早就订好了,所以我们昨天晚上用酒店的WIFI把整个武侯祠的内容都下载到了手机上,一分钱也没花。”其实,四川开发的“随身导”远不只是武侯祠,包括九寨、黄龙、乐山大佛、峨眉山、青城山、都江堰等在内的数十个重点景区都已纳入该系统,为各地游客免费提供讲解服务,颇受各地游客青睐。
在素有“新都市会客厅”之称的成都宽窄巷子,古色古香的老街迷倒了各地游客,三大炮、糖油果子、担担面等各种成都名小吃更是让人爱不释手。无论是欣赏美景还是品尝美食,大家都不忘拿起手机记录下精彩的一瞬,走得累了,便会坐下来拿出手机开始分享。“这里有WIFI,速度还挺快!”一些游客欣喜地发现了宽窄巷子为游客提供的无线上网服务。目前,四川不少景区都已经覆盖免费的无线上网信号,这不仅让游客们更加随意地分享着旅游的乐趣,也成为景区二次营销的一大利器。
由于游客量骤增,有的景区为了避免拥堵,也开始采用微博微信等方式向游客发送相关信息。九寨、黄龙、稻城亚丁等景区因为处在山区,如果游客驾车抵达才发现景区承载不了,很难再走回头路。为此,这些景区从9月上旬就开始通过网站、微博、微信等方式反复发出提示信息,引导大家理性出游。在互联网技术飞速发展的今天,出行前关注一下目的地景区的微博或微信几乎已成常态,转发和扩散也非常迅速。正因为这样,这些措施为景区管控客流、维护旅游秩序起到了重要作用。
通过自媒体终端,游客能够享受到的还有交通、气象、酒店预订、旅游攻略甚至导游资质查询等多项智慧旅游服务。而他们看不到的,则是智慧旅游管理系统的保驾护航。
走进四川省旅游应急指挥中心所在的旅游局大楼701,清晰的LED电视墙立即占满了整个视野,四川省旅游局的值班人员随时密切关注着全省旅游市场的变化。该系统通过对接交通部门的数据,可以实时查询每一辆具备资质的旅游大巴的情况,细化到其车牌号码、所有人、当前所在位置、甚至行驶速度等,方便掌握每一个旅游团队在四川的运行情况;通过与气象部门的数据对接,全省各地、各景区当前和未来数天内的天气情况一目了然,能通过媒体平台及时发布;通过与各主要景区门禁系统的对接,景区内的游客量每小时在大屏幕上更新一次,让值班人员一目了然;遍布全省各主要景区的高清摄像头多达上千个,各景点的情况被实时呈现在大屏幕上,一旦发生特殊情况,指挥中心将在第一时间与景区沟通;区域自驾车流量统计精确到了个位,不仅能显示进入某个市(州)的自驾车流量,还能显示其向区、县的分流情况,为旅游目的地管理部门预测游客量提供着有力指导……
这个长假,“智慧”正在让四川旅游更加温馨美好、畅通有序、管理高效。