三季度吉林省为游客挽回损失80多万元

　　记者日前从省旅游局获悉，三季度，全省旅游质监机构共受理旅游投诉案件23起，为游客挽回经济损失86.78万元。已结案的22起，结案率达95.7﹪，未结案的1起，占投诉案件的4.3﹪，涉案人数138人。

　　据了解，受理案件中，出境旅游9起，投诉为韩国、台湾、欧洲、普吉岛等地，占投诉案件39.1﹪，入境旅游投诉为零。国内旅游14起，投诉为长白山、北京、秦皇岛、辽宁、黑龙江、华东、成都、山东等地，占投诉案件的60.9﹪。旅行社变更行程1起，导游未尽责2起、其他投诉20起。个别出境游旅行社收取旅游者的保证金不能按时返还给旅游者，引起游客投诉比较突出。此外，个别旅行社变更行程致使部分行程改变，个别导游未尽职责等，引起旅游者的投诉。（记者 杨晓艳）