抽中港澳游却被告知年龄超限

老人展示购买黄金的票据

60多岁的刘师傅和老伴路过金店时，看到店内有抽奖活动，于是进店买了黄金并参与抽奖，抽中了一等奖——港澳豪华双人游，却被店员告知60岁以上老年人不能享受港澳双人游，若要参加需另外缴纳400多元的费用。抽奖之前店家并未告知，抽中了却说有年龄限制还要多缴费，这让刘师傅和老伴很窝火。

抽中港澳游大奖被年龄拦住了

今年国庆期间，刘师傅和老伴逛街到东一路时，路过一家名叫一得黄金的金店，看见金店门口打出“买黄金可参与店内抽奖，一等奖港澳豪华双人游”的广告语，觉得挺好的，就进店内买了黄金。

“我和老伴一共买了3样金饰，花了8576元钱。买完之后，店内营业员就拿出一个小布袋让我抽奖，我抽出来后，营业员告诉我抽中了一等奖港澳豪华双人游。”刘师傅说，当时感觉太意外了，本来只想碰碰运气，没想到自己手气这么好。

正在刘师傅和老伴高兴的时候，营业员询问了老两口的年龄，“我说我和老伴都60多岁了，营业员就告诉我，根据规定60岁的老年人不能享受港澳豪华双人游，超出了规定的年龄，让我重新抽一次。”刘师傅不满地回忆着当时的情景。

当初宣传的时候也没有说一等奖有年龄限制，这让刘师傅很是费解。通过10多天再三和金店交涉，“金店说是旅行社的人不让老年人参加，要参加就得一人再多交400多元。”刘师傅觉得，就算需要另缴费，这钱也是金店来承担。

老人认为金店营销手段存有过失

10月24日上午，记者来到位于东一路口的一得黄金门店，一位姓徐的工作人员告诉记者，“老两口要参加这次旅游，就一定是要交400多元的老年费，这是金店和旅行社达成的协议，由于时间仓促，没来得及告知消费者有年龄限制，刘师傅可以把旅游的机会转让给亲朋好友，只要去旅行社登记一下就可以，如果刘师傅执意要去，费用金店不承担。”

对于工作人员的解释，刘师傅说，“我们家的情况比较特殊，儿媳妇怀孕8个月，儿子平时工作忙，还要照顾妻子，没有时间出去游玩。既然这份幸运大奖被我们抽中，我也特别想和老伴出去看看，但因为金店没有提前告知我们，存有过失，这笔费用不该我们来承担。”

金店该不该履行承诺并承担费用？记者询问了智冠律师事务所何睿律师，何律师说：“在抽奖之前，金店店员就应该告知消费者不能参与抽奖的条件，如果没有告知消费者，那金店就该履行承诺，金店工作人员所说的老年费也应该由店方来承担。”

本报记者谢斌实习生李梦倩