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云南:景东县旅游局举办旅游从业人员服务技能培训

2014-10-25 14:18:00  来源:景东县旅游局  进入论坛
10月20日,景东县旅游局组织全县星级饭店、特色农家乐和餐饮店中层以上管理人员和部分一线从业服务人员进行技能培训,参训人员达102人次。
  本次培训邀请景东职中旅游班专业老师授课。在礼仪规范培训中,培训老师从站姿、坐姿、蹲姿等礼仪礼节几个方面进行了系统的讲解和演示。在实际培训中,针对不同的服务人员,分别对客房中式铺床和中餐摆台进行了细致的讲解,再由培训人员一一轮流操作,做到百分之百的参与实践操作,培训效果十分显著。
  通过开展此次服务技能培训,进一步增强了服务从业人员的服务意识,进一步规范旅游服务从业人员的礼仪礼节,提高了旅游从业人员的服务技能、技巧和水准,为塑造景东县良好旅游形象,进一步促进旅游业持续健康发展夯实了基础。
编辑:秦人
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