我趣旅行网宣布进军澳新市场

10月22日，我趣旅行网在京召开以“我趣澳新，自在旅行”为主题的新闻发布会，正式宣布开展澳大利亚和新西兰出境自助游业务。本次发布会是我趣旅行网自2014年4月正式上线以来的首场媒体见面会，此次发布会也预示着，我趣旅行网已由美国单一目的地出境自助游电商发展成为多目的地出境游产品在线预订及服务平台。

发布会上，我趣旅行网联合创始人兼副总裁王立吾先生，向与会嘉宾展示了多目的地上线后的官网新貌。澳大利亚昆士兰州观光旅游局、澳大利亚维多利亚州旅游局、新西兰航空及旅游达人代表分别介绍了澳、新两地的旅游景观、美食、美酒、旅行航线等内容。

据我趣旅行网官方数据显示，截至目前，消费者可预订的澳、新产品包括2700家酒店、126个城市的自驾租车、12大城市和机场的接送服务、近400种门票/秀票、600种个性化体验（直升机游览，海上巡航，红酒之旅，户外探险，平衡车体验等），400多条境外参团线路，同时可购买澳、新签证、旅游保险、电话上网卡等产品。

面对在线旅游巨头的市场占有率和新兴细分领域下旅游企业的不断涌现，我趣旅行始终坚持以“服务国人更加自由自在地探索世界”为愿景，以海外旅游目的地为单位，逐一开拓自助游全线产品，澳、新目的地的上线预示着我趣旅行向全球化战略布局迈出了重要一步。我趣旅行网联合创始人兼副总裁杨艳萍表示：“我们从上线初期就建立了7*24小时的客服团队，不仅为用户解决旅行前的产品咨询和产品预订问题，也能随时为用户在海外旅行途中预订新产品或为其在旅行中遇到突发状况提供帮助。”在线咨询和服务热线看似是最原始的客服模式，没有披上“智能化”的外衣，但实际上，为解决用户在行前和途中随时会遇到的紧急情况，24小时人工客服却是最直接、最安心、最便捷的服务方式，最大程度上提高了用户的信赖感。