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人云亦云低廉的团队游,必定是需要走马观花浅尝辄止,并且掺杂了其他的自费项目,而深入而更具品质的体验式旅游,需要付出更多时间或金钱,所以品质和低价是难以共存的。
自去年《旅游法》施行以来,东南亚旅游市场遭遇了几次波荡,从一价全包的高价位对大众游客市场造成的冲击,再到事故、政局混乱等负面因素的影响,东南亚市场陷入低谷,这是业界难以预期的。如今东南亚低价团仍然充斥着市场,不到3000元的泰国游又成为了吸引眼球的产品之一。
实际上,零负团费的模式并未在泰国消失。一位普吉岛的当地导游告诉我,大陆团队客大部分都是如此,他们的团费低廉,行程紧凑,含有购物环节,这种业态一直在维持。
由于不会中文,这位会说英语的本地导游带的多是澳洲、欧洲的客人,他受当地一些酒店的聘用,为想要了解当地历史人文和其他深度游的住客提供讲解服务。这个服务的收费并不低,按一天计算,人均约400元人民币,包一餐中饭及交通。这样的导游服务和团队游地接服务大相径庭,他热情地为我们讲解关于普吉老城的历史,关于当地的斋月习俗,关于“双条车”的来由,带我们喝当地的泰式咖啡,吃当地最具人气的大排档等等。讲解的内容不同于背书似的刻板生硬,而是声情并茂地讲述故事的来龙去脉,并且穿插着一些细节,生动的解说很快抓住了听众的注意力,为旅行体验增添了不少乐趣。
实际上,这样的服务,是旅行社的团队游客难以享受到的。一方面要照顾几十人的安全,以防他们跟丢,地接往往难以将更多精力放在讲解的部分,更重要的是,带低价团关键是在购物环节,导游的收入与游客购物的多寡息息相关,所以如何做好导购,比做好讲解要事半功倍。尽管《旅游法》出台后,如今团队游要参加购物须游客签署协议,然而零负团费的操作模式在泰国市场依然存在,因而参与低价团的游客,固然难以体验一个不一样的泰国。
实际上,所谓的深度体验,或是一次有别于常规的旅程,都需要付出更高的代价,这并非只针对泰国市场,所有旅游皆如此。低廉的团队游,必定是需要走马观花浅尝辄止,并且掺杂了其他的自费项目,而深入而更具品质的体验式旅游,需要付出更多时间或金钱,所以品质和低价是难以共存的。
当市场上充斥着所谓物美价廉的线路,或是打着低价的品质深度游,作为游客的你该了解,这并非正常现象,其中或暗藏猫腻。可惜的是,可以再做深做精的泰国游,在旅行社多年的操作下,已然构成了低廉目的地的形象,但凡提价,都会遭致反感。而能够真正了解泰国更深层次一面的人们,大多靠的是自由行的方式,花费多些时间长些,但是总归是一趟更丰富多彩的旅程,没有一路的催促和导购,少了些遭受欺骗的风险。相信在不久的将来,包括泰国在内的其他东南亚国家的旅游业态会由此而改变,从低廉团队游转为品质自由行。(周人果)