—消费者：差评后持续8小时被电话骚扰

消费者小刘说，他在淘宝上买东西，因卖家把地址弄错，沟通时与对方发生争吵，他给卖家了一个“差评”，没想到之后持续8小时不断接到骚扰短信和电话，他怀疑是卖家所为。卖家对记者称：“我们没有骚扰过我们的客户。”

买家怀疑网店卖家电话骚扰他

“非常气愤，我怀疑就是淘宝卖家故意对我进行骚扰。”昨天，大学生小刘向本报投诉称，10月8日他在淘宝网一家“伊姿漫美衣店”给母亲买了礼物，没想到对方把地方邮寄错了，在与卖家客服沟通中，他要求对方要么给10元邮费他自己邮寄，要么重新邮寄。后来因为沟通发生口角，他给了店家“差评”！

“差评刚评了不久，我的手机就开始收到无数个骚扰短信和电话，从1点持续到9点，几秒钟一个骚扰短信，内容多是注册了很多网站的会员验证码，一分钟一个骚扰电话，归属地显示广东，浙江，四川等地，接听后都是空号。”小刘说，他打电话报警以及向消协求助，被建议关机或换电话卡。

无奈，他便把自己的遭遇发在网上，个别网友表示自己也曾有过类似遭遇。昨天，小刘向本报求助：“我当时在同学帮助下进行了录音和视频取证，虽然这件事情过去十多天了，但后来想想，不仅我一个人遇到这样的问题，还有网友在差评后遇到骚扰不知道该咋办，所以求助贵报，遇到类似的问题该向哪投诉？”

可向当地派出所报案

昨天，记者与该店客服取得联系。对方称：“之前买家要求改地址，这边疏忽忘记了，给买家道了歉，买家还骂我们了。我们只是他的卖家，没有必要去骚扰他，我们没有做过骚扰我们的客户的事情。”

陕西省呼建武律师事务所王奇律师说，短信、电话骚扰是侵权行为，侵犯了人的生活安宁权。目前的问题主要是证据问题，到底是不是卖家骚扰的，这需要相关的技术部门来鉴定。呼吁规范网络秩序，净化网络市场。随后，记者联系到西安市公安局网监支队，工作人员说，市民遇到类似问题，可以向当地派出所报案，当地受理后，遇到技术问题，自会请网监等部门协助调查。

首席记者 姬娜