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西部网讯(陕西广播电视台《都市快报》记者 宋涛涛)那再来看下面一位强先生,他遇到了一件闹心事儿,本来用快递寄东西图的就是方便快捷,可没想到差点儿误了大事儿。
强先生在西安一家旅行社上班,10月17号给阎良的客户买了64张火车票,当时选择用申通快递给客户寄去。
西安某旅行社工作人员强先生:快递人员也说18号就能到达阎良地区,到达客户的手中。
一听这话,强先生也就放心了。可是今儿(10月20日)一大早,强先生接到了阎良客户的电话。
西安某旅行社工作人员强先生:说是火车票没有到达他们手中。
强先生顿时傻了眼儿,因为这是明天(10月21日)下午发往遵义的火车,时间已经很紧迫了。
西安某旅行社工作人员强先生:客户都是一些老头老太太,他们现在也给我的客户不停地打电话,咨询这个说是他们的火车票到底现在买了还是没有买。
一看事态严重,强先生立即给快递公司打电话,但对方说不出个所以然来,反而让他更加担心。
西安某旅行社工作人员强先生:现在失去这个信息,我现在很想知道就是这64张火车票现在的去向到底是在哪。
好好地火车票怎么会查不到信息呢?强先生急得跟热锅上的蚂蚁一样,快递网点又赶紧派人到总部去找这半路失踪的火车票,一个小时之后,总算有了结果。
申通快递文艺路营业点负责人刘先生:很快又找到,知道他马上给我打电话,就让客户也就不着急了。
已经过去了三天,票咋还在西安总部呆着,这到底是咋回事儿呢?
申通快递文艺路营业点负责人刘先生:可能就是公司在扫描中出现了一点儿差错,给公司领导提一下,减少、避免这些错误再次发生。
强先生说幸亏阎良的客户今儿早打电话,要不然会误了大事。强先生拿到票后,坚持要亲自到阎良跑一趟,去送这64张火车票,这事闹的!
这64张火车票差点儿失踪。