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在旅游景区拍照留念,实属再寻常不过,于游客而言,在自身携带的照相设备无法满足其留影需求时,接受景区照相馆的照相服务也很正常。然而,一旦照相馆强制游客消费,甚至敲诈勒索,就侵害了作为消费者的游客的合法权益,也伤害了正常的市场经济秩序,当然更影响了旅游景区的形象,贻害甚深。
出现这种恶性情况,究其原因,既有照相馆老板的黑心,也有旅游景区管理部门的失责,还有市场监管部门的失职。在游客的举报下,公安雁塔分局接到报案后尽快处理,将涉事照相摊贩带回派出所调查,并对其做行政拘留等处理,还给被讹诈游客一个公道,警方如此作为当然值得赞赏,但是,类似照相宰客引起纠纷的事件屡禁不止,并没有得到根本性改观,就说明仅靠警方是远不够的,头痛医头、脚痛医脚并非治本之举。
要根治照相宰客,还要靠旅游景区管委会、工商部门等集体发力,譬如说,旅游景区管委会理应有所作为,需要切实担负起公共管理职能,建立起游客保护机制,保障游客的合法权益及人身财产安全。工商管理部门,也要在市场监管方面发力,在警方核实案件是非曲直后,果断吊销照相馆的营业执照,并予以列入黑名单等相应处罚,以增加其“宰客成本”,促使其遵守市场规则诚信经营,呵护景区名片。
当然,游客也要选择正规合理的照相馆消费,不要贪小便宜就听信一些无良商家的花言巧语,在遇到类似照相敲诈事件时,不能忍气吞声、胆小怕事,此举等同于变相纵容黑心商家的不良行为,而要理智灵活处理,争取第一时间报警寻求帮助。