吴堡“微平台”成服务群众“利剑”

    “目前，‘吴堡新闻’官方微信已超过5000用户，发布信息1500余条，单条新闻点击量突破2万人次；‘吴堡发布’发微博600多条，单条点击率达3万人次；“微平台”群众呼声栏目公开回复5次，个别回复达78次。”吴堡县委宣传部新闻中心主任王海容说，“我们正在着力突破，让这个服务民生的平台真正被广大民众了解起来、参与进来。‘微平台’开设初衷，就是希望通过发展这一新媒体平台，推动政府各部门适应新媒体发展形势，在工作方式、工作作风方面不断创新和改进，更多地为民服务。同时，希望搭建这样一个便民、惠民的平台，提供群众日常生活需要的实用信息，着力解决群众日常获取有用信息难，与政府相关部门沟通渠道少且时间长，无法顺畅反映问题、表达诉求、建言献策等问题。既可以让吴堡人民了解新闻资讯，又可以办事解决问题。”

    今年7月，网上传疯的“吴堡教育局被指吃空饷，每月10万工资流向成迷”消息，在社会闹得沸沸扬扬，掀起一波网民热评，剑指吴堡县教育局，影射政府个别领导贪污腐败。一瞬间，各路媒体摩肩接踵，争相报道。对此，吴堡县委宣传部一改歇事宁人作为，不怕事，敢“惹事”，当即将此事报告主要县级领导。县委书记王华立即指示，成立了专门的工作组展开调查，核查事实真相，并要求将事实结果第一时间通过省市各级媒体、“吴堡新闻”微信平台、“吴堡发布”微博向广大群众公布。最终，资金流向得到了确认，“吃空饷”之事也戛然而止，流言蜚语不攻自破，百姓得到一个明白，也还给了政府一个清白。

    “敢于‘亮短揭丑’才是‘真担当’。毛病捂着盖着、藏着掖着，久而久之，小事变大事，事态发生‘质变’，就容易引起群众事件。‘歇事宁人’已经成为过去时，花钱‘灭火’改为如今的主动‘亮剑’，集中体现了我们正扛起‘为民务实’的大旗，为民办实事，做百姓的‘心上人’。”王海容说，“县委宣传部作为协调全县宣传思想战线各方面力量，引导社会舆论正确导向中显得尤为重要。对此，我们建立的‘微平台’发挥了积极作用，并以此作为联系群众、沟通干群关系的重要载体来抓，建立起台账，将网友反映的问题分类整理，针对事件的不同，转交相关部门办理，办理结果及时回复网友。”

    9月初，不少市民通过“微平台”向县委宣传部反映：县城自来水出现浑浊现象，给生活带来极大不便。为了预防滋生网络谣言，县委宣传部第一时间组织媒体记者实地采访，寻找自来水浑浊原因，并用大量的文字、图片和视频向社会解释，督促自来水公司尽快解决这一问题。当日，自来水公司在启动县城自备水源井后，恢复了居民正常供水。宣传部又将自来水的化验结果公布于众，表示饮用水源完全符合国家标准。网友所反映的问题得到了有效解决，网络谣言被扼杀在萌芽状态。难怪网友“九舟”在朋友圈里分享信息时这样表达他自己的想法：“来吴堡，看吴堡，当属‘吴堡新闻’；走亲戚，送朋友，还是‘吴堡新闻’。信息量大，传播速度快，关键还替咱老百姓办实事，我爱死你们了。”

    自党的群众路线教育实践活动开展以来，县委宣传部精简文件简报却又不少“规定动作”，突出特色又把“自选动作”做到了精彩，积极利用网络传媒，将大部分活动内容通过微平台第一时间传播到广大干部群众手中，多块、好省、见实效。宣传部的这一做法得到了县委、县政府主要领导的高度重视，他们带头关注“微平台”，并明确要求全县领导干部添加“吴堡新闻”微信公众账号，时刻关注吴堡舆情动向，配合宣传部做好正确舆论引导工作。各部门也相继通过“微平台”与广大群众沟通交流，及时发布党委政府声音，回应社会呼声，做到贴心服务群众无“微”不至。

实习编辑：ＬＹ