中国互联网企业“走出去”步伐快障碍多

（原标题）中国互联网企业如何“走出去”

扫除障碍 放眼全球 快步稳走

今年7月，巴西科技部与中国百度公司签署合作协议，葡语版的百度搜索正式上线。这不是中国互联网首次推出非中文搜索，却标志着中国互联网“走出去”的历程进入到一个新的阶段。一个月之后，韩国总统朴槿惠在总统官邸青瓦台接见了阿里巴巴集团董事局主席马云一行，双方就韩中两国在电子交易、游戏、影视等领域进行合作交换了意见，阿里巴巴和韩国很可能在电子商务、旅游、移动互联网等领域，展开一系列合作。而在这两年，腾讯的微信在东南亚、南亚以及美洲已经打开了一定的市场。

在“中国制造”已经深入全球市场的今天，中国开发的互联网工具、应用和电商服务也开始走出国门，影响世界。但我国的互联网企业走出国门并不是一帆风顺，困难与机遇并存。

“走出去”面临障碍

2007年，在国内搜索市场占主导地位的百度曾宣布进军日本。但2012年，百度宣布日本业务已经亏损超过1.08亿美元。腾讯旗下的微信，在国内的同类产品中已是所向无敌，然而与韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan推出的Line以及美国的WhatsApp相比，微信的国际化之路却步履蹒跚。Line的注册用户已经超过4亿(日本本土不到1/4)，WhatsApp在被Facebook收购前已有4.3亿活跃用户，而在微信今年1月公布的数据中，其海外用户刚超过7000万。

中国互联网企业在“走出去”的过程中，为什么会这么不顺利?易观国际分析师林文斌认为，中国互联网企业走出国门有四重障碍。“第一个是文化障碍，中西方文化存在巨大的差异，西方人很难理解中国独有的历史背景和文化，在国内成功的游戏、文学作品等很难受到国外消费者的欢迎。第二个是社会障碍，中国和国外有着不同的社交习惯、沟通习惯和消费习惯，中国互联网企业海外消费者的开发路径通常是从海外华人入手，再拓展到与海外华人关系紧密的用户，发展缓慢。”林文斌表示，“第三个是贸易障碍，各个国家通常存在不同的贸易政策、关税政策、监管政策等，这就使像阿里巴巴这样做实物交易的企业在进行国际市场开拓时遇到阻碍。第四个是语言障碍，虽然各大企业都有非常强大的语言人才支持，但是更大的问题存在于不同语言体系背后所隐藏的技术壁垒。”

在林文斌看来，从这些阻碍因素分析，最可能打开世界市场的应该是工具类的应用和企业。百度、阿里巴巴、腾讯(BAT)3家中，最有可能取得成功的将会是百度，因为技术的问题相对于文化、社会、贸易等因素来讲是比较容易掌握和解决的。

北京云巢动脉科技有限公司市场总监姜伟超则认为，在本土成长起来的中国互联网企业，必然或多或少地带有本土基因，这也是其能够在中国市场发展壮大的一个因素。当面对更加广阔、环境迥异的国际范围内的竞争时，遇到一定的挫折在所难免。就如同一些在国外很成熟的模式，拿到中国也未必就会成功一样。

“但目前中国在国际上的经济参与度越来越强，市场也越来越开放和透明，这种因环境差异所带来的不适应感将会越来越弱。即便中国互联网企业在刚走出国门时会遇到一些困难，也未必是坏事，这也反映了国内外市场环境的碰撞和融合。”姜伟超表示，国内庞大的市场空间以及还在继续增长的庞大的网民群体，将为中国互联网企业走出国门提供足够的后援。

要具备全球眼光

困难是客观存在的，那么中国互联网企业在“走出去”的过程中该怎么做?

有业内人士表示，“不兴其艺，不能乐学”，我国的互联网产品要吸引海外网民，分享世界范围的互联网大“蛋糕”，就要积极参与全球互联网基础设施的建设，同时要借助大数据的力量，研究海外网民的兴趣、习惯和偏好，更要借助移动互联网的杠杆，推广已经成熟的互联网技术和产品。当然，还要有更开放和自信的心态，并善于汲取国内外一些互联网公司发展中的教训，因为固步自封就等于封闭接口，拒绝开放就是拒绝未来。

不过，技术输出和互联网产业“走出去”具有长期性和复杂性，不能急于求成。新的技术和产品在世界范围内打造品牌也需要一定时间。姜伟超认为，中国互联网企业要想打开世界市场，首先应该具备全球化的战略眼光，摒弃一隅之见，积极地“走出去”，不畏惧任何挑战。“迈向一个新的空间，必然会经历一定的磨练才能够成熟起来”。

互联网分析人士叶天成认为，像阿里巴巴这样的电商巨头很有条件成为全球性企业，其成功条件并不亚于日本和美国的对手。但一步跨进欧美这样的成熟市场也许并不明智。他表示，应该从亚洲起步，从在线旅游业这种非实物交易的电商领域寻求突破。而之所以选定亚洲，是因为全球电商市场最活跃、最有发展前景的一块就是亚洲。在线旅游业不受物流、服务等复杂条件的限制，这种非实物、轻资产形态的电商领域，正是我国电商巨头施展国际化的理想空间。

“相对来说，我国从BAT这样的电商巨头到携程网、艺龙网这样的在线旅行社，更有机会将服务能力覆盖到亚太地区。我国不断壮大的富裕人群出境游，已经在亚洲各大主要城市和景点形成了蔚为壮观的人流。”叶天成表示，我国电商企业在涉及平台服务、支付、聊天工具，从网站到移动的服务已经形成完整的体系，将业务扩张到亚太其他地区已经是大势所趋。现在需要的是走到线下，在各个核心国家和地区建立分部，负责当地的商务开发和运营。在这方面可以找到泛亚洲的平台，进行战略合作。

彰显国家软实力

而互联网企业“走出去”的意义也是深远的。腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示：“互联网的竞争是全球性的，你不‘走出去’，别人也会‘走进来’。‘走出去’可以扩大市场，可以获得全球最新的信息与成果，可以提高在全球的竞争力。中国互联网企业‘走出去’是大势所趋。”

互联网企业的国际化，是一个国家软实力的象征，有助于改变人们对我国“制造业大国”的刻板印象。应该说，在移动时代，互联网有了重新洗牌的机会，亚洲用户对智能手机的使用频度更高，这个机会是亚洲公司独有的，需要国内企业全力以赴，充分把握。

百度董事长兼首席执行官李彦宏认为，中国要想在全球有影响力，其中很重要的一点就是中国企业要在全球有影响力，就要求这个企业是一个国际化的企业，是一个有全球市场的企业。“现在百度的用户还主要局限于国内，希望将来全世界有一半的市场都是使用百度进行搜索获得信息的。这不仅是我个人的愿望，也是整个公司的使命。”

林文斌认为，互联网企业走出国门，可以共享全球的市场和用户，为业务的发展提供新的增长点;可以避开国内激烈的市场竞争;与全球范围的企业进行竞争，促使企业不断创新与提升竞争力;为国内中小企业走出国门提供平台和途径，增加中国在国际市场的地位和影响力。

姜伟超表示，互联网首先是无国界的，全世界范围内的互联互通正是互联网的优势所在。随着中国经济的发展及不断向全球范围内的延伸和渗透，中国已经与世界各国密不可分。在此背景下，中国互联网企业走出国门势在必行。

就互联网领域来讲，能否在世界范围内占有一席之地，甚至一定程度上引领发展的脉搏，也从一个侧面反映了一个国家的影响力。同时，“走出去”对中国互联网企业来讲将是新的机遇，但也将面临更多的挑战。在中国本土特定的环境下成长起来的互联网企业，能否在世界范围内立足，不仅是对企业本身的一种考验，更是对中国市场环境的一种检验。

（亚文辉）