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西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》)昨天(6月25日),我们节目报道了西安北门里景玉商旅酒店未能按照《公共场所卫生管理条例实施细则》的要求,将酒店提供的用品用具做到“一客一换”。除了此类商务酒店外,西安随处可见的经济型连锁快捷酒店又是否能做到一客一换呢?来看记者的实地调查。
在西安市翠华路陕西历史博物馆附近有多家连锁快捷酒店,因为周边有多处旅游景点,这些酒店的生意很火爆,登记入住的客人多以外地游客为主。6月24号上午,记者随机进入如家连锁快捷酒店,登记入住了307房间。
记者:“在这家连锁酒店,我们选择从他的床上用品入手,它有三个枕头,我分别在三个枕头上做上记号。在枕头上做完标记后,我选在再在被子上做标记。将被子掀起来后就是床垫,上面套着一个白色床单,我们把窝进去的角拿出来,在内侧同样标注上标记。在洗手间我们见到有五块不同大小的毛巾,也许是使用时间太久了这个边已经开始脱落,而且因为经常使用,这里又一圈黄色的污渍,也不知道是没有清洗还是使用的次数太多了。我们也是分别在这5块毛巾上做上标记。”
除此之外,记者还在喝水杯和漱口杯上分别做上标记。标记完之后,第一路记者离开酒店,第二路记者立即办理登记入住手续,并指明就要307房间。前台工作人员告知记者因房间正在打扫,需要等待半个小时到四十分钟。在等待期间,我们第二路记者在三楼见到了正在打扫307房间卫生的酒店保洁员。
记者:“你这床单被罩都换不换?”
酒店保洁员:“这床单被罩都要换呀。”
记者:“一客一换吗?”
酒店保洁员:“一退房都要换,钟点房什么房都要换。”
记者:“这屋换了没?”
酒店保洁员:“换了,都换过了。”
记者:“就剩下拖地了?”
酒店保洁员:“嗯。”
保洁员明确地告知记者,屋内的用品用具都已经更换过了,房间卫生没有任何问题,可事实真的是这样吗?
记者:“刚进这间房间发现这里打扫的看起来挺干净,我们来看一下,但是在这个床单的一角处,依旧能看见我们记者留下的记号,看一下被子下面,被子的左下角,还有一个3的记号,这说明床上的用品根本没有更换过。”
记者吃惊地发现,第一路记者在床上用品上做的所有记号都在,那么第一路记者已经喝过水的杯子、擦过手的毛巾有清洗更换过吗?
记者:“在卫生间的口杯上我们也找到前路记者留下的记号,但其实我们用清水试一下,看能否把记号清洗干净,记号没有了,其实只需要简单的清洗就能把记号洗干净,这个杯子根本就没有被清洗过。同样我们在卫生间也发现,这两条看似很干净的毛巾,其实也没有更换过,因为上面明显看到前路记者留下的标记。”
记者了解到,目前如家连锁快捷酒店在国内就有近1500家分店,而他们酒店的服务宗旨是“不同的城市,一样的家”,我们不清楚,这样连口杯都不清洗,床单、被罩、毛巾也不更换的地方,如何称之为“家”。