安康香溪洞华丽提速进行时(2)

处处都是创建阵地

景区秉承“五个理念”抓创建，即“把香溪洞景区还给自然”的建设理念；“让来香溪洞景区的每一位游客不受委屈”的服务理念；“没有安全就没有旅游”的安全理念；“今天不愿看到的，明天一定看不到”的环境理念；“每个人都是一片风景”的工作人员形象理念，全方位提升景区的品位和档次。

加大景区基础设施建设投入力度，在市委、市政府的大力支持下，投入资金3700万元，升级改造旅游车道1470米，新建景观型“福道”1500米，扩建停车场1000平方米，通过招商引资投资307万元修建了中华万福大鼎。投入18万元加强环境卫生整治，确保景区靓洁。累计开展了100余次大规模的环境卫生集中整治活动。

按照“四级防范”管理体系，景区制定了《安全防火应急预案》、《景区旅游处理安全事故应急救援预案》、《景区松材线虫除治工作实施方案》及旅游接待等方案，投入10万余元对景区5处安全隐患地段进行了维修改造。强力的住保障和贴心细致的服务确保了香溪洞景区近年来安全“零”事故和游客“零”投诉。

为推进香溪洞的市场影响力，近几年香溪洞管理局通过省内外旅游推介会，开阔视野，学习经验，利用电视、报纸、刊物、网站、户外广告等媒介，对景区景点进行全方位宣传推介，斥资在西康高速公路沿线和火车站候车室设置大型户外广告宣传牌，提升景区的社会知名度。2010年6月，该局邀请陕西籍11位著名作家在景区进行了采风活动和香溪洞旅游发展论坛，作家们妙论频出，书墨飘香，香溪洞景区备添人文色彩。

在精神文明创建工作中，该局始终坚持以游客满意为标准，以开展市级“文明单位”等各项创建活动为灵魂，推动景区各项事业突破发展。首先，为加强行业管理，提升文明服务形象。全局人员均参加了旅游行业专业培训，聘请教授对导游和讲解员进行了强化训练。其次，为弥补某些硬件设施的不足，景区给广大游客提供了“七免”服务（免费停车、免费导游、免费咨询、免费如厕、免费提供饮水、免费提供导游图、黄金周期间免费用两辆中巴车接送游客），服务质量不断加强，景区形象也得到了进一步提升。

步步都是创建制胜局

精读一篇论著，朗诵一篇赞美景区的诗文，熟唱一首陕南民歌，学当一次导游，提一条景区科学发展的建议，写一篇体会文章。景区要求每位员工达到“六个一”为载体，全力推进精神文明建设步伐。

近年来，景区职工累计向灾区捐款捐物6.5万元，捐资2.6万元帮助贫困大学生3名，组织全局职工为白血病患者王慧捐款达8950元，彰显全局职工对弱势群体的帮助和爱的奉献。开展道德经典道德箴言诵读或交流、比赛等活动，在春节、清明、端午节、中秋等传统节日期间开展“我们的节日”、“诚信服务，礼貌待人”活动、“学雷锋”等活动。

此外，景区全面实施“十个一”工程：排一台八仙迎宾的汉剧；建一个八仙传说的石雕长廊；搭一个大型群众参与的戏台；编写一本关于香溪洞的书籍；筹划包装一个文化性较强的旅游项目；组建一支研发香溪洞文化的专家团队；谱写一曲香溪洞之歌；搭建一个“香溪论道”的文化平台；建一个突出道教文化和地域文化的客服中心；开发一套融文化艺术和实用性为一体的香溪洞之旅纪念品。

“精神文明创建活动，事关景区发展大局。今后，景区将继续深入开展精神文明创建活动，以争创国家级文明单位、国家级卫生单位、国家级青年文明号、国家4A级旅游区为目标，带动景区更好发展。”展望未来，香溪洞管理局局长孙世福信心满怀。

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