春运启动初五返程票开售 西安客流量近1500万人次(2)

提醒

网上购票认准12306

昨日上午，西安铁路公安局警官艺术团和西安铁路公安处的民警们一起来到西安火车站广场，通过文艺表演、现场演示讲解等方式，向旅客传授网上购票知识，讲解防骗防盗安全技巧。

“在网上购票首先要认准12306网站。12306网站是铁路部门唯一的订票网站，其他自称铁路订票网站的都是假冒的，大家不要去上，以免上当受骗。”在一张事先制作好的网上购票流程展板前，西安铁路公安处网监科的孙明杰警官向现场的旅客讲起网络购票知识。

“进站上车时，一定要排好队，不要拥挤，一拥挤，窃贼就有了下手的机会。”在现场，西安铁路公安处一位老刑警叫来3名旅客进行演示。他扮作嫌疑人在3人中间挤了几下，就将一位旅客的钱包“偷”到了手中。看到不知不觉中被民警“偷”走的钱包，旅客又吃惊，又好奇。

“冬天，大家的衣服都穿得比较厚，如果拥挤在一起，窃贼下手就根本感觉不到。”老刑警说，除了排队上车，不要拥挤外，最好将钱包、手机等贵重物品装在胸前贴身的口袋内，不给犯罪分子留下可趁之机。

随后，老刑警又通过衣帽钩“盗窃”等演示，提醒广大旅客在乘车时如何防盗、防骗、防抢。

据介绍，春运期间，西安铁路公安处1800余名民警将全部坚守岗位，在辖区千里铁道线和旅客列车上为广大旅客服务。

遇“黑车”可打96716

2013年春运今起启动。为确保旅客权益，昨日运管部门150多名执法人员，分别走入我市11个客运站场，教旅客如何识别违法“黑车”，倡导旅客珍爱生命、拒乘黑车。

昨日上午，在省西安汽车站外，身穿制服的10多名运管执法人员在售票大厅门口向过往旅客散发“珍爱生命、拒乘黑车”宣传册。

执法人员建议说：拒乘黑车最简单、最直接的办法就是不轻信站外无关人员的诱导，自己到正规客运站场购票乘车。出行中遇到问题或困难，请直接向穿制服的车站工作人员和运管人员求助。

据了解，在倡导乘客认识黑车、拒乘黑车的同时，春运期间运管人员还将加大对客运市场的管理力度。对春运期间查处的黑车，一律按规定的3万到10万元从重处罚。

在现场的市运管处执法人员表示：第一，旅客要观察车辆外观，有无车辆所属企业名称以及行业监管投诉电话，客运车辆还要注意有无道路运输管理部门核发的制式标志牌（去向牌）；第二，要求司乘人员出示车辆《道路运输证》《驾驶员从业资格证》。如果不具备其中任何一条，执法人员提醒广大乘客，千万不要乘坐。

乘客在乘车时，如遇“黑车”，可向西安市交通运输管理处进行投诉。西安市交通运输管理处投诉电话：88236954（工作时间），88243952（值班电话），96716（24小时交通服务热线），随时解决乘客乘车中遇到的困难和麻烦。

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