从各指标城市排名可见,全国范围内,居住环境舒适宜居、幸福指数较高的城市排名均靠前,如杭州、重庆、宁波、青岛等,整体满意度得分处于80.0分以上。而多数大中城市,由于生活竞争压力较大、居住消费水平高、城市自然环境不佳等因素,居民幸福感不强,致使居住满意度水平较低,如北京、广州、武汉、南京等整体满意度水平仅为75.0分,甚至不足75.0分。
此外,在居民居住分项满意度调查中,杭州在物业服务、工程质量、规划设计、开发商企业形象评价等排名表上均居第一,宁波在销售服务满意度排名居第一,重庆、宁波受调查居民认为其目前居住房屋性价比高,分获“房屋价值感知”第一和第二。业主忠诚度评价排名,重庆也居第一。
绿城囊括6项第一
在对重点企业的居民居住满意度评价测评中,整体满意度优秀企业排名前五位的,分别是绿城集团、金地集团、万科地产、保利集团和恒大地产。
而在居民居住分项满意度优秀企业的测评中,在物业服务、工程质量、规划设计、销售服务、企业形象、业主忠诚度等全部6个分项评比中,杭州本地实力房企绿城集团得分均最高,首次囊括全部六个分项排名第一。
滨江、开元表现也不错
通过对比全国重点城市企业满意度排名可知,万科地产、保利集团、绿城集团、中海地产、金地集团、金科股份等全国性布局房企在12大调查城市中的排名均较为靠前,与此同时,区域性布局的房企,如上海的“三盛集团”、广州的“越秀地产”、重庆的“协信地产”、天津的“泰达建设”等,其业主满意度得分亦处于较高水平,其所提供的产品及服务受到了一定程度的认可。
在对杭州市主流开发企业的调查结果显示,绿城集团得分居首位,滨江集团位列第二,开元房产排名第三。
而在各分项的满意度调查中,滨江集团在物业服务、工程质量、规划设计上均得分最高。而在销售服务、企业整体形象、顾客整体忠诚度上,绿城集团则更胜一筹。