23个人工售票窗口6台自动售票机
进入售票大厅，首先映入眼帘的是两个巨型的全彩大屏幕，显示班次、路线、票价等信息。大厅屋顶设计采用了全通透式采光天窗，大厅内的主色调为米黄色，既充分的利用了自然光，又使得厅内的光线更为柔和。
站务大楼内，除了23个人工售票窗口外，还配有6台自动售票机，每小时可售票3500张。自动售票机既可以刷银行卡，也可支付现金。另外，网上订票的旅客，如遇到窗口排队人多时，也可在这里自动取票。23个人工售票窗口同时预售火车票。沿着发车位设置的白色长廊，是为旅客设计的遮雨遮阳棚，共有260米长。
设有“安全例检线”可避免“病车”上路
新站全部实行自动检票，10个通道共安装了15台自动检票机，旅客只需将车票上的条形码对准刷卡区，就可成功检票。新站对网上购票的旅客，不用在车站取票，进发车区时只需将身份证一刷，就可进入发车位乘车。
除配备快捷货运、自动车辆例检、营运车辆一卡通，GPS车辆定位以及旅客站内自助购票系统等智能化信息设备外，地源热泵中央空调和雨水回收自动洗车等环保节能设施的利用最大程度的减少了能源的消耗。
在陕西客运站范围，新站首次引进了全自动洗车机。通过雨水回收系统，把雨水回收过滤后，直接给班车洗车，减少了能源的消耗。洗车机旁边，设有“安全例检线”，帮助车辆进行各项安全检查，保证旅客乘车安全，避免“病车”上路。