☆推广创新 立体营销覆盖国内外
近年来，陕西以“人文陕西·山水秦岭”为整体旅游形象，在旅游宣传形式上不断创新，宣传力度上不断加大，与各省、市以及境外旅游机构的旅游交流合作不断加强。紧抓国内、国际两大市场，积极实施“走出去，请进来”市场宣传促销战略，可以说在旅游宣传上多管齐下、内外并举，实现了立体营销，努力提升陕西旅游的知名度。
2010年1月，美国西海岸，121届洛杉矶玫瑰花车大巡游展上，由陕西省旅游局局长董宪民率领的陕西省旅游代表团，通过“兵马俑与你共舞”为主题的中国陕西花车的盛大巡游以及陕西文化旅游活动的开展，将陕西的文化元素和旅游美景带到了美国西海岸，并获得最佳设计艺术展示大奖，大力提升了陕西旅游在美国乃至世界的美誉度和影响力。另外，在进一步巩固扩大美、法、英、德、澳、日、韩等原有客源市场的同时，积极拓展俄罗斯、印度等新兴市场。组织重点地区的旅游部门和旅游景区及旅行社赴美国、加拿大、英国、德国、韩国、日本等国家以及我国香港、澳门、台湾等地区进行旅游促销活动。
在“走出去”的同时，邀请加拿大、澳大利亚等国旅行商、媒体来陕考察线路。而这些，仅仅是我省经年来旅游宣传的冰山一角。2008年，省政府主管领导提出3年内走遍全国主要城市开展旅游推介的要求后，陕西省旅游局组织陕西11个市（区）旅游局及重点景区、旅行社，先后在北京、上海、成都、杭州、沈阳、乌鲁木齐、海口等30多个重点城市举办了旅游推介活动，陕西旅游宣传旋风吹遍全国。
紧接着，省旅游局以国内旅游交易会和西安世园会为契机，加大与中央电视台、凤凰卫视等媒体合作，紧抓北京奥运会、上海世博会的机遇，以文化旅游产品为主打，通过举办新闻发布会、陕西旅游推介会、签署旅游合作协议等方式展示陕西旅游新产品，提升陕西旅游的吸引力。
2011年7月，陕西省旅游局在新浪网开通了官方微博，利用微博平台，解答网友提问，帮助游客解决问题，同时积极协助旅游企业开展宣传推广活动。目前，该微博已拥有粉丝近12万，名列全省政务微博第三名。
☆重拳出击 旅游环境再现新气象
陕西旅游以诚信体系建设为支撑，不断强化行业指导和监管力度，优化旅游环境。为了持续维护旅游者合法权益，提高游客满意度，省旅游局会同公安、工商、卫生、质监、物价等相关部门联合行动，重拳出击全省旅游市场秩序，加大对旅游市场非法经营“黑社”、“黑导”的打击力度，同时抓好旅行社规范经营、人才队伍建设、星级饭店标准化管理工作，提高旅游从业人员服务质量，营造旅游发展的良好氛围，游客满意度不断提升。
延安市努力提升市民和旅游从业人员素质，狠抓旅游环境整治，在提升游客满意度上求突破。榆林市开展了“十佳旅行社”评选活动，举办了酒店观摩会等，在窗口单位中掀起创先争优高潮。杨凌区在旅游窗口单位设立党员先锋岗，公示创先争优党员承诺书等，自觉接受游客和社会监督。
在行业管理上，省旅游局主动为旅游企业出谋划策，与多家高校共同开展了旅游课题研究，充分发挥旅游高校师资优势，破解现阶段旅游业发展中的热点、难点问题。举办省级星评员、饭店内审员培训班，重点解决星级饭店服务、管理上的瓶颈制约。以创建A级景区为抓手，景区标准化建设为核心，通过教育培训、制定标准、流动检查等多种方式促进旅游景区管理和服务水平提档升级。同时，加快旅游电子商务发展，构建旅游信息平台，全面提升旅游信息化、现代化水平，多元促进了行业科学管理。（本报记者 李向红 见习记者 常丹）