业内人士:剥夺了游客的选择权
景区推出的套票,将几个景点打包出售,单从价格上来看,是比单独消费要便宜方便,但为什么还会遭到游客的质疑?对这种现象我们应怎么看呢?让我们连线一下评论员,陕西省社科院文化旅游研究中心主任张燕,听听她的看法。
评论员:我认为景点打包、旅游套票的作法,剥夺了游客的选择权。“一票制”的出发点是好的,但是它明显存在着不顾游客个性化需求的问题,通过联票限制游客消费景区内所有的景点,也变相剥夺了游客的自主选择权。从长远来看,损害的是游客的利益,最终反过来也会制约景区的发展,旅游套票成了景区自己给自己下的套。景区要在优化门票组合,提升配套服务和保障游客自主选择权等方面下功夫。
推行旅游套票的做法,避免了一些景区划出“景中景”“园中园”等重复收费的现象,另一方面,将门票统一之后,也降低了每个景区的门票价格,初衷是好的,但是景区为此所做的宣传告知服务工作并不怎么到位,让游客摸不着头脑。同时,通过联票“强迫”游客消费景区内所有的景点,变相剥夺了游客的自主选择权。所以,景区门票改革应该仔细考虑的,怎么把好事儿办好,真正让游客满意。