“旅行社不给我们发薪水的,导游跟旅行社没有劳动合同,但旅行社一般会规定我们只能为一家旅行社工作。导游的薪水要靠提成。”董鹏说,“没回扣就没薪水”已成为导游这一职业的“潜规则”。
“五一”又到了,很多人又开始准备出门旅游了。假期前夕,记者暗访发现:西安周边导游整体服务较好,但部分线路乱象重重,几乎每个环节都可能存在“消费陷阱”。本报提醒广大旅游行业从业者,请共同爱护我们的旅游环境。
导游自曝“潜规则”
游客不购物 导游就没薪水
“游客不购物旅行社就赔钱,游客不消费导游就没有薪水。”董鹏(化名)是西安某正规旅行社导游,提到目前的旅游现状,作为导游的他也深表无奈,“我们也很为难。”
“旅行社不给我们发薪水的,导游跟旅行社没有劳动合同,但旅行社一般会规定我们只能为一家旅行社工作。导游的薪水要靠提成。”董鹏说,“没回扣就没薪水”已成为导游这一职业的“潜规则”。
据董鹏讲,团费有时连路费食宿都包不了,旅行社没办法挣钱,那么钱从哪里来呢?自然就是购物回扣。“没有购物回扣的话,旅行社和导游早就饿死了。部分景点商品的提成在五成以上,旅行社拿到回扣会进行二次分配,导游与旅行社通常是三七开或者四六开。”董鹏说,其实很多游客都了解这些,为了导游的服务更好一些他们基本上都会买一些。
记者暗访
4月18日 西安火车站
卖水的做起旅游中介旅行社不和游客签合同
“去哪里旅游呢?最便宜的价格!”4月18日早上8时许,记者以外地游客身份准备去法门寺。一名在西安火车站对面城墙脚下卖水的男子主动和记者攀谈起来。
“法门寺每人45元,是来回车费。”随后,这名摊主给了记者一张名片,名片上印着某旅游公司字样。讲好价格后,他带着记者从西八路一直向西走,走了约10分钟,将记者带到了某旅行社。
他告诉记者,他们帮旅行社“拉客”,从中拿提成,但具体数目他不便说。
记者两人在旅行社进行简单登记后,导游让每人交55元,车费45元,另外加10元导游费。
“能不能不交导游费呢?”记者问。一位自称小沈的导游说,必须全部交导游费,因为导游会在大巴车上讲解,大家都能听到讲解内容。当记者索要导游费发票时,小沈说:“我们这里没有发票。”在记者再三要求下,小沈给了记者两张汽车票。记者注意到,大部分旅客交钱后并未索要发票,该旅行社也未和任何游客签订合同,也未购买相关保险。