陕西今年重点整治欺客宰客虚假旅游广告等行为

    今年陕西将通过明察暗访形式，重点整治旅游市场的欺客宰客和发布虚假旅游广告等突出问题。

    会上，陕西省旅游局局长董宪民出席会议并讲话，驻局纪检组组长王志文作工作报告。

    董宪民指出，近年来，通过省旅游局与省纠风办联合开展的以“争创游客满意单位”为载体的行风建设专题活动，陕西的旅游行风有了明显改善，取得了一定成效，但是，旅游市场中群众反映强烈的一些问题还不同程度存在，诸如恶性价格竞争、强迫或变相强迫游客消费、虚假旅游广告等，严重影响了旅游产业的健康发展。

    重点整治欺客宰客虚假旅游广告行为

    董宪民说，今年旅游行风建设工作的总体思路依然是坚持不懈地规范旅游市场秩序，抓旅游行业的诚信建设，提升服务质量，重点整治欺客宰客和发布虚假旅游广告等长期困扰旅游健康发展的突出问题。

    旅游管理部门要严格执行《旅行社条例》、《导游人员管理条例》及其配套规定，对严重违法违规的旅游企业和导游、领队等从业人员要严肃查处，决不姑息；对星级饭店、A级景区硬件不达标、软件不过关、服务质量低、管理混乱的，要严格按照国家标准，降星降级、摘星摘牌，强化退出机制；主动接受媒体的监督，主动曝光行业内的重大典型案例，加大各类违规行为的违法成本；积极参与民主评议政风行风工作，通过社会调查、民主评议、监督检查等方式，查找旅游市场秩序中存在的问题，督促各个相关职能部门认真整改。

    通过明察暗访进行检查

    驻局纪检组组长王志文回顾并总结了2011年旅游行风建设工作。他强调今年省局将采取明察、暗访、相互检查等不同形式，对各市区的行风建设工作进行检查。