黑芝麻大汤圆吃出创可贴
“刚才吃汤圆。思念牌黑芝麻大汤圆。竟然吃出了一枚创可贴!太恶心了。大过节的,太恶心了啊!黑芝麻+创可贴。要多恶心有多恶心有木有!都别吃思念牌的了。求扩散啊!”
2月5日晚间,山东济南的一位网友“李小鸦”在微博爆料,她在吃思念牌黑芝麻大汤圆时,意外“吃出了一枚创可贴”。据其介绍,这袋黑芝麻大汤圆是她父母在济南市某大型超市购买。为证实自己所说属实,“李小鸦”上传了含有创可贴的汤圆图片。图片显示,在一袋思念牌汤圆旁,疑似从汤圆馅中抽出的创可贴粘满了黑糊糊的馅。“李小鸦”称这“太恶心”,并表示自己已拍下当时购买汤圆时的发票,希望思念食品有限公司“能好好调查,给出一个合理的解释”。
“李小鸦”微博爆料思念牌汤圆当天正是元宵节前夜,汤圆一年之中的销售高潮阶段。这条微博发布后,立即引发众多网友围观。
回应质疑:
贴出购物清单证实购买汤圆
不过,也有微博网友怀疑此事的真实性,认为李小鸦在炒作陷害,“汤圆里怎么会混进创可贴,多半是这个女的故意中伤同行吧!”对于网友的质疑,李小鸦如此回应:“真无语了。果然事儿闹大了什么说法都有。怀疑我‘这个女的动机’的人层出不穷。我至于么我?……购买小票附上,让我爸给我拍的。晚上再拍一个袋子上的生产日期。”无奈之下,李小鸦又在微博贴出购物清单证实其确实购买了汤圆。
厂家回应:
将调查此事给出说法
昨天上午,郑州思念食品有限公司新浪官方微博回应李小鸦 ,称非常遗憾发生这样的事情,表示会“负责任地”处理这件事,给李小鸦及公众一个坦诚的说法,公司正在调查此事,给大家一个答复。
公司称:“我们也同样是通过微博了解到这一事件,在看到这位博主发布微博后,我们分别在昨晚(2月5日)23时今天(2月6日)上午11时左右通过官方微博联系消费者。目前消费者已经回复我们,我们也和消费者李先生(李小鸦的父亲)联系上了,我们会完成事情的调查工作,给大家一个答复。”
该公司对李小鸦说:“您好,非常遗憾发生这样的事情!昨晚收到您的微博后马上和您联系,希望能够了解清楚情况然后负责任地处理这件事,给您及公众一个坦诚的说法,公司内部通宵在等候您的回信。”
“我们一定会做好内部协调,将结果和过程告知公众。思念对消费者的支持一直很感恩,出现问题一定不推诿,我们在事情曝光后第一时间联系消费者并且保持和公众的沟通,‘和谐’不是解决事情的方式,请相信我们的诚意。”
在获得李小鸦的回复后,思念公司回复称 :“您的小票样我们也看到了,谢谢你对我们工作的支持!麻烦你将产品的批号告知可以吗?这样有利于我们核查生产的班次。在这件事情上李小姐处理事情的方式很坦诚和理性,我们一定会公开处理的进展,请放心!”
李小鸦在微博上回复称,下班回家后会把生产日期发给厂家,这件事需要一个明确合理的解释。她现在还在等待事件处理结果,但李小鸦仍说:“我也搜索过其他此类事件的解决办法,假一罚十么。赔十袋汤圆的事儿。反正我是不敢再吃了,何况现在我已经让我父亲联系思念了。”