羊毛含量不合格厂家至今不道歉
标牌上写着50%羊毛含量的羊毛被,经过检验后,却只有不足30%的羊毛。
方女士在沈阳中街的某商场买了10床千羽家纺的羊毛被,可检验后,发现产品含量不合格。而至今,厂家都没有给她道歉。
10月中旬,方女士在该商场买了10床羊毛被,每床398元,打算作为单位的福利发给职工的。3日后,方女士想补货再购买5床时,却在商场里见到有人拿着与方女士一样的羊毛被,并嚷着退货和索要赔偿。
当时,方女士反复问售货员,我买的这批羊毛被没问题吧?服务员和经理都肯定回答:“没问题,放心!”当时,方女士并没有再补买东西。
回去后,方女士与当天称有质量问题的顾客沟通后,方女士才知道,原来他们买的被褥,羊毛含量根本达不到商品宣传。
方女士说,那位消费者因为有检验报告便得到了赔偿,而他们没有检测,商场就说没问题。“这不是欺骗消费者吗?而这样的羊毛被如果还继续买,会欺骗多少人呢? ”随后,方女士虽然两次找到商场,经理都称羊毛被“没有问题”。
近日,记者陪同方女士再次来到该商场。而这一次,方女士是拿着一份检验报告单出现的,这是一份辽宁省纤维纺织检测中心的检验报告,在检验项目纤维含量羊毛这一项上,明确写着检验结果为羊毛29.6%,涤纶70.4%,而与商品标牌上写着的“填充物50%澳洲羊毛,50%涤纶”严重不符。同时,检验报告上还写着“样品所检面料ph值项目不符合标准”的字样。
当天,负责被褥床品部的经理接待了我们。商场经理向方女士道歉,经过协调,商场答应,除退货外额外赔偿一份等值羊毛被价钱的赔偿金。而至今,虽然方女士退了货,也拿到了赔偿金,但始终没有得到厂家的一句道歉。
昨日,记者致电千羽家纺的电话,将电话号码留给负责人,但昨晚截稿前,没有得到回复。 记者 李娜