上周四,肖女士经过姚集美佳服装超市,见大门口的宣传牌上用大字非常醒目地写着“全场秋款服装6折优惠”,看着如此低的折扣,她进店购买了一条打底裤和一件休闲上衣,两件标价总计470元,按6折算应付282元,可是结账时却变成了399.5元。肖女士要求退款遭拒。
售货员称,店堂广告牌已注明清楚,是肖女士没看清楚,理解错误。肖女士不服气,到宣传牌前经过仔细观看才发现,原来在宣传牌的大字“6”折优惠下面有一个很小的“起”字,在落款后面用小字写着“部分新款商品8.5折,如果不仔细辨认,还真看不出来。肖女士一气之下向黄陂姚集工商所投诉。
经工商执法人员查实,肖女士所说情况属实。经调解,该服装超市向肖女士赔礼道歉并退还服装差额117.5元。对该超市涉嫌虚假宣传行为,姚集工商所已立案调查。
黄陂区消协负责人杨卫萍表示,《零售商促销行为管理办法》、《广告法》等明确规定:“商家广告中对价格有表示的,应当清楚表示为实际的销售价格,明示价格的有效期限”。因此,以“全场×折起”等类似的模糊字眼进行促销,夸大虚假宣传、哄抬人气,广告涉嫌不规范;如果店铺打出“几折起”的广告,但是店内没有相应折扣的商品,则属于违规。