供销商称“厂家有的是钱”

郑女士表示，消费的第二天即10月20日一早，她和朋友就找超市理论。结果双汇的两名供销商对此轻描淡写：“换一袋给你”、“赔你300元钱算了”……

从事文化工作的郑女士认为，自己感情受到了伤害，希望厂家能够给出说法。结果，当晚又得到供销商的答复，“想怎么样就怎么样”、“提条件，厂家有的是钱”。

郑女士说，第三天，她再次来到超市，结果得到的答复仍是“厂家不同意赔付”。无奈，当天她拨通了当地12315电话进行举报，琼海市工商局嘉积工商所一名工商干部前往调解，最终双方协商“赔偿3万元私了”，郑女士签字表示认可。

第四天，当郑女士等待结果的时候，等来的仍是双汇供销商“想怎么样就怎么样”的答复。郑女士于是向当地电视台反映了此事。

郑女士说，“本希望双汇方面就此事能够给出一个合理的解释并道歉，但双汇琼海供销商方面想以金钱作为赔偿。双汇方面对此事态度很傲慢，让人很气愤。”

昨日，郑女士告诉记者，23日回汉后，双汇集团从河南派来了一名张姓工作人员，双方就变质原因以及赔偿问题进行了沟通。“结果，对方表态回公司汇报后答复消息的，仍旧是石沉大海。”

回应》》》双汇：变质系包装破裂所致

昨日上午11时，记者接到来自河南漯河的电话，一位自称是双汇集团公共关系部的张姓工作人员表示，消费者的索赔超出了有关法律规定，但他们还是愿意与消费者积极沟通解决此事。

电话中，该人士承认郑女士的投诉属实，并表示双方在武汉确有接触。他解释称，火腿肠变质是因为运输过程中挤压破裂，或者上架过程中被划破包装，再加上海南的气温相对更高，导致火腿肠变质发臭长蛆。

“无论是什么原因导致的，双汇都愿意承担相应的责任，对消费者进行适度的补偿，即使适度的高于国家标准，比如30倍、50倍补偿。”该人士表示，由于郑女士的补偿要求3万元过高，厂家无法支持其索赔。

商家玩文字游戏

“全场×折起”涉嫌违规

“五折起”、“最低39元起”……近期各类冬款服装上市，商家借机将秋款服装打折促销降低库存。除了传统的促销方式外，商家越来越热衷于玩文字游戏打折时加上“起”字，而让消费者犯迷糊。

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