日立电视屏幕屡出问题被戏称为万元“收音机”(3)

    为了解决这个问题，《生活帮》的记者尝试着对双方进行调解，看能否找到一个解决问题的方法。

    “我没有那么大权力，上面还有领导。”

    最终，双方没有接受《生活帮》记者的调解。

    为了弄清楚孟女士家的电视，屏幕为何屡屡出现问题，原因到底在什么地方，《生活帮》的记者随后联系上了日立电视在济南的售后维修部门。对于这个问题，他们是这样解释的。

    “每次都是从厂家进的新部件。”

    维修人员说，孟女士家电视多次出现屏幕竖条的情况，他们也很少碰到，目前他们能做的，就是再给孟女士换个新的电视屏幕。

    “我们负责给她更换。”

    在日立牌电视在济南的维修部——济南新概念电子技术服务有限公司。孟女士对之前换过的电视屏幕配件是否原装提出了质疑，而对于这个问题，工作人员没有给出正面的回答，只是承诺可以免费再给孟女士换一个新的屏幕。

    “要是继续坏下去怎么办？”

    “我没法保证。”

    国美电器：尽力协调 以旧换新

    孟女士说，继续换屏幕的解决方案，她不能接受，因为她怀疑三番两次出现这样的情况，可能不仅仅是电视屏幕的问题，电视本身的质量可能也不过关。就在《生活帮》播出之后，国美电器济南公司市场部的工作人员，也开始介入处理这件事情。

    “朋友电话都说那位副店长说话难听，可见老百姓处理问题多么难。”

    济南国美电器有限公司市场部经理李超：“我们看电视了，她的答复水平确实不高。”

    李经理表示，他们也看到了昨晚的节目，对孟女士家日立电视的问题，他们非常重视。

    市民孟女士：“我也是想通过电视讨个公道，你家要是换三个电视，你闹心不？”

    李经理说，目前这个问题处理起来有点棘手，因为日立牌电视，已经退出了卖场，和他们没有了合作的关系。

    为了妥善解决孟女士家电视的问题，经过协商，李经理表示，他们会争取用另外一种方法来解决这个问题。

    “以旧换新。”

    对于这个解决方案，李经理说，他会跟领导进行请示，一有结果他会立刻通知孟女士。

    日立牌电视 我家的也出问题了！

    《生活帮》最近关注了孟女士家三年三换日立牌电视屏幕的事，那么孟女士家的日立电视是个例，还是普遍现象呢？济南的邢女士打来电话说，快来看看吧，出问题的日立牌电视，可不止孟女士这一家呢！

    邢女士家住济南花园路泉印兰亭小区，她家这台42英寸日立牌电视的故障，跟孟女士家的差不多，也是屏幕上有竖线，不过不是一道宽的黑竖线，而是两道细的彩色铅笔线。

    “出现一段黑屏，把电视隔成两半，现在这电视我都不想看了。”

    邢女士说，她家的那台日立牌等离子电视，是花了１３０００多块钱买来的，期间，维修人员没少去他家里进行维修，但是一直到现在，屏幕中间还是有一条黑杠。

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] 下一页