焦小姐说，车主购车后确实出现了油箱漏油、副驾驶渗水以及车门打不开等情况，汽车也确实进行回修、检测10多次，“但毕竟这是国产车，有一些小毛病也可以互相理解”，她说，这些毛病店方都已经及时进行了维修，此外，对于车辆普遍存在的渗水的问题，厂家也是统一进行的整改。

　　“最终林小姐的轿车启动不了，是因为遗失了车钥匙”，焦小姐说，该轿车的主钥匙内配有芯片，与汽车锁、发动机电脑、防盗电脑相连为整套系统，林小姐遗失钥匙后先到其他修理厂检修，因为无法解决，便将车拖回了4S店。

　　焦小姐介绍说，店方通过一系列检测最终确定需要更换系统，费用为9000多元，“其他修理厂确实可以通过刷掉所有系统的方式解决，但这样汽车的防盗等系统全部都会被去掉，作为我们4S店是不能这样做”她说，厂家技术人员给出的意见也是更换包括钥匙、芯片、车锁、发动机电脑、防盗电脑在内的全套系统，但林小姐拒绝了厂家的建议。焦小姐说，情况出现后，店方以及厂家仍与车主保持联系，并协商赔偿的事宜，希望能最终妥善协调解决此事。

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