中华轿车海口4S店

　　人民网海南视窗海口11月2日电 (记者 关操) 随着生活水平的不断提高，越来越多的市民选择购买轿车作为代步工具，出行舒适、节省时间。但海口的林小姐却因为购买了一辆轿车，两年来遭遇了大大小小各种毛病，近日还因为车钥匙的遗失，被告知需要更换全套驾驶系统，费用近万元还需自理，林小姐苦不堪言。

　　2009年6月份，林小姐购买了一辆中华骏捷FRV1.6豪华自动档轿车，购车后不久便陆续出现车门打不开、遥控锁自动关闭等情况，调试解决后一年左右又陆续出现副驾驶位置渗水、油箱漏油、车灯及挡雨板开关无法使用等状况，因在保修期内，这些状况一一通过售后服务解决。

　　“车买了没多久，陆陆续续跑了4S店10多趟，光是检修就浪费了很长时间”，林小姐说，这些小毛病也就不算什么问题了，但2011年7月底，汽车突然启动不了了，其他的修理厂一时间也无法解决，自己便将车拖到4S店，最终被告知车钥匙上的芯片丢失，需要更换整套系统，费用自理。

　　林小姐说，自己8月1日将车拉到4S店，起初店方告知汽车启动不了是因为钥匙的芯片丢失，需要定钥匙芯片，等了将近半个月却又被告知需要更换防盗系统，半个月后防盗系统到货，工作人员却表示需要更换整个电脑版，“工作人员多次改变说法，最后说是系统锁定，无法进入系统，只能全套更换，此时轿车已经在4S店里停放了2个月了，结果最后还告诉我电脑版费用得由我自己出”，她说。

　　据介绍，因为最终无法达成统一意见，林小姐便将车从4S店取回，到其他汽车修理厂进行维修，最终解决了问题，“其他修理厂也没用更换系统便把问题都解决了，现在我就要求店方赔偿我的维修费，误工费以及汽车不能使用期间的损失”，她说。

　　对于林小姐所说的情况，华晨汽车又是如何解释的呢？

　　11月1日下午，记者来到位于南海大道的华晨汽车4S店，一位焦姓售后服务负责人向记者介绍了林小姐的相关情况。

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