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娃哈哈爽歪歪没过期却变质泛黄 厂家不认(2)
2011-11-3 16:54:00 来源：人民网 点击：
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律师：厂家做法没问题
北京市大成律师事务所南京分所的项斌律师认为，消费者在遇到商品的质量问题时既可以找商家，也可以找厂家，消费者有自己选择的权利，并非一定要跟厂家联系。
不过，上述事件中商家的做法是不够成熟的。商家在遇到消费者投诉时，如果确认自己在存储和销售货品的过程中都没过错，应该找到工商部门进行处理，并做好笔录，以便事后处理其他问题。上述事件中商家自行赔付消费者后，并未留下消费者的联系方式，造成了现在的状况。
而厂家提出按《食品安全法》规定进行赔偿的做法是合理的，对于商家自行处理额外赔偿的那一部分，厂家无需承担，除非厂家和商家之间另有其他合同形式的约定。(来源：《现代快报》 黄昆)
编辑:秦人
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