避风塘速冻包子内查出玻璃碴 商家召回核查(图)(2)

　　玻璃来源尚待调查

　　昨天上午10点，上海避风塘食品有限公司客服部门的徐小姐与品控部钱小姐一同来到韦女士家，将“肇事”的包子、玻璃碴，连同冰箱里还未拆封的另两袋豆沙包一同收回，并给韦女士打了收条，提出可以换馄饨、叉烧包之类的产品。

　　该公司的工作人员表示，他们的工厂并没有玻璃制品。根据规定，食品加工厂的玻璃是受到管制的，例如照明的灯泡外也要包裹防爆层，不能让玻璃裸露在外。品控部的钱小姐说，接下来她们会与供应商一起调查原因。昨天，负责客服的乌经理首先向韦女士道歉。他表示，虽然目前原因尚未查明，但应先从自己的产品上找问题，给消费者一个满意的答复。

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