在刚刚结束的京东商城供应商大会上，刘强东曾表示：“不要看现在淘宝一家独大，五年后，京东肯定能超过它。”

根据艾瑞咨询最新发布的《第三季度电子商务市场核心数据》显示，在国内B2C市场中，京东商城以18.6%位居第二，仅次于淘宝商城。

对野心勃勃的京东商城来说，要寻求加速度的发展，代价就是一定时期内超高的投诉率。

但对于普通消费者来说，对一个电商企业的关注，往往不是因为其融资背景、仓储情况或出色的销售数据，而只是切身的用户体验。

曾是京东商城忠实客户的李然说：“我的手机、笔记本、相机都是从京东买的，本来已经在上面挑选好洗衣机、热水器和平板电视，但我决定放弃了。”

上一页  [1] [2] [3]