“一些没有短信提醒消费者的团购网站,极有可能是为节约成本。尽管作为大商户,一条短信可能只需几分钱,但若一万条短信甚至更多,那么成本就高了。”杨飞认为,按照业内通行做法,大部分生活服务类的产品都是可以支持 “未消费过期退款”的。
至于一些团购网站的生活服务类产品为何不支持 “未消费过期退款”。杨飞分析,此举主要取决于网站自身的操作:第一种是大部分钱已给商户,网站本身没有办法退款。一般团购结束团购网只会预付40%~50%的费用给商户,但有的团购网站为了拉单子,团购结束以后基本就把70%~80%的费用全部交给商家,剩余的钱少对商家没有约束;另一种则是网站故意不退,想要占用资金流。