对于尼康D90用户维权一事,本报曾多次给予报道。
本报日前连续报道尼康D90相机存在多种问题,全国几百个用户准备集体维权。央视《消费主张》8日报道称,尼康仍在以调查为名迟迟未出台解决方案。9日记者采访了解到,不少D90用户打算集体起诉尼康,而尼康官方回应其相机经检测无任何问题,仍在生产销售。
尼康说法 检测无缺陷,继续生产销售 日前,本报连续报道尼康D90相机存在跑焦、指示灯频闪等多种问题,全国几百名用户组建QQ群准备集体维权,而尼康也表示正在调查此事,会尽快给出答复。9日,在尼康D90的QQ维权群中,被央视报道的威海用户孙海涛和大连用户吕健均表示,他们至今没有收到尼康方面的任何答复,其官网也没有出台公布解决方案或做出说明。
在央视《消费主张》8日播出的《相机问题何时解决》节目中,尼康总部相关负责人表示,尼康方面还在调查消费者投诉的事件经过,并正在对D90相机做进一步检测,至于为何相机均在刚出三包期一年后出现故障,其称一切要等调查结果出台后才能回复。
9日下午,记者致电位于上海的尼康中国总部,其相关负责人给出了对于D90事件的一个官方答复。该负责人表示,经检测D90相机不存在设计缺陷,机器各项指标性能良好,至于消费者投诉的各项问题均属个案,他们建议出现问题的用户去当地维修站进行检测维修处理,且均按国家三包规定的时限和办法处理,没有特别政策。至于吕健等媒体报道的用户因未联系上暂时无法给予补偿处理。
该负责人表示,由于检测无任何问题,尼康仍在生产并销售D90相机,并可保障市场供应,之前很多媒体报道D90相机已停产退市有误。至于为何官网没有说明,其称只要有用户致电总部均会得到答复,不必上网公布。