务求高实效  用真情服务每位游客

    值得一提的是，邮储银行根据西安世园会组委会的相关要求，围绕世园会的相关金融需求，全面开展了“舞动服务参与世园展邮储风采”规范服务活动，以“让服务动起来，让服务活起来，让服务笑起来”为活动主题，将世园服务推动与业务发展有机结合，在全行范围内开展世园服务先进集体、“服务明星”等个人评选活动。
    为保证世园期间园区内金融机具的网络环境零故障，邮储银行陕西省分行采用电信、联通2套通讯网络做好金融信息的双备份，避免出现网络堵塞的情况。针对“世园会”期间西安市交易量上升，现金流量激增的预判，邮储银行陕西省分行调高了市内网点的资金备付金比率，建立现金绿色通道，确保资金需求上报后1小时内运送到位；此外，为应对园区可能出现的现金脱供等极端情况，邮储银行陕西省分行与相关银行签订应急保障协议，确保园区现金供应万无一失；针对世园期间可能遇到特殊人群的服务需求情况，邮储银行陕西省分行在全省范围内选拔了一批优秀的世园金融服务人员，在熟知世园基础知识、有关服务标准及反假币反洗钱知识的基础上，增加了盲文及手语等内容的培训，并建立系统、完整的服务检查、投诉处理、考核评价档案，全方位保证为世园会提供全面优质的金融服务。
    经过二十多年的发展，陕西邮政金融已建立覆盖全省、沟通城乡的网络服务体系，邮政储蓄的品牌形象深入人心，社会认知度高。邮储银行陕西省分行韩雅平行长提出“执行有力、风险可控、管理有序、效益提高”的经营理念与邮储银行特有的优势相结合，立足本土，开拓创新，在社区、“三农”、中小企业等普惠金融服务领域树立品牌，在满足社会期望的同时，实现长期可持续的健康发展，努力成为省内管理先进、品牌卓越、便捷高效、客户满意、员工自豪的一流大型现代商业银行。
                                  （衣新  白大陆  陈飞波  周俊池）

上一页  [1] [2]