宝鸡市文物旅游局召开法门寺文化景区市场秩序管理研讨会

     3月6日下午，宝鸡市文物旅游局按照省旅游局电话通知精神，针对法门寺文化景区存在的非宗教场所从事宗教活动、不规范燃香、私拉游客翻墙、黑导（野导）现象严重等问题，市文物旅游局主管安全的副局长王锁劳带领督查与安全科、文物旅游综合执法大队负责人前往法门寺文化景区，召集法门寺文化景区管委会、扶风县文物旅游局、景区经营公司、公安分局负责人共20余人，召开了专题研讨会。
    宝鸡市文物旅游综合执法大队庞强林副大队长在会上首先通报了法门寺文化景区自开放以来存在的诱导游客消费、黑导、野导现象等严重影响景区旅游环境的8个问题。一是法门寺文化景区黑导、野导严重影响了景区旅游环境；二是停车场围追兜售香火问题一直未得到解决；三是法门寺文化景区内部承包部位以假居士等诱骗客人消费的行为，是法门寺文化景区开园以来投诉较为集中的部位；四是法门寺文化景区未按照国家宗教旅游场所有关规定进行燃香活动；五是景区景点内缺少必要的警告标牌或指示牌，造成游客在景区内游览不便，景区管理人员又不予积极解决；六是景区内算命人员拉客算命的行为引起客人投诉；七是旅游管理部门的管理在法门寺景区不能得到落实，对管理部门提出的问题不进行任何形式的整改，部门之间相互推委，并多次向内部承包单位提供旅游管理部门的检查信息，逃避检查，使旅游部门的检查和全市联合执法检查在法门寺文化景区得不到落实。八是景区管理不到位存在不少的安全隐患、景区景点的安全档案填写比较马虎、不齐全、旅游景区和执法人员执法力度的协调等问题。
    法门寺文化景区管委会负责人针对上述问题，表示一定要按照省、市旅游部门领导的部署安排，对于景区存在的问题和隐患，摸清情况，加强检查，逐一整改落实，规范旅游市场秩序。景区内部经营不规范，有的经营户借佛敛财，引发景区旅游投诉居高不下，景区外围拦截游客，围追兜售，野导（黑导）禁而不止，这些严重损害了景区形象，是景区能否成功创建国家5A级景区的关键。景区将集中时间，落实责任，下大功夫集中开展经营环境综合整治。对游客投诉高又知错不改的经营项目下硬茬清理。从内部抓起，规范香火销售。通过重拳出击，集中整治，尽快建立规范化经营管理机制，突破创建国家5A级景区的最后瓶颈。
    市文物旅游局王锁劳副局长做了总结性讲话，他强调，法门寺作为“佛骨圣地”，是重点旅游景区，目前景区内的硬件设施逐步得到改善，服务质量也应更上一个台阶。近几年景区管委会对周边环境、服务质量进行了整治，但还存在一些问题，影响了景区的形象。法门寺文化旅游5A级景区的创建工作现在已经展开，我们要以此为契机，全面整顿旅游市场秩序，净化旅游环境，希望景区就存在的问题，一定要找准根源、摸清底数，拿出切实可行、有效的解决办法，力争“五一”前整改到位，迎接省市的检查验收。具体分三个阶段：一是成立组织机构，明确工作目标和任务。要在去年整顿基础上，重新制定实施工作方案、进一步落实责任，广泛开展宣传教育，形成“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的良好氛围，使之让更多的干部群众及工作人员自觉遵守和维护旅游市场秩序。二是重拳出击，集中整治。要认真梳理和归类存在的问题，采取标本兼治、内外结合的办法进行治理，对违反国家规定，如：假居士诱骗客人消费等行为，屡教不改者下硬茬清理，并重罚，对内外勾结获取利益的人和事，该查处的一定要查处，必要时进行清理和调离，决不因少数或个别人员影响了景区整体形象。三是建章立制，巩固成果，迎接检查验收。要在四月份重点整治见成效的基础上，进一步调查研究，修订和完善各类管理工作制度，定期召开研讨会，分析情况、发现问题、研究措施、及时处理、发现一例处理一例，防止反弹、确保效果，要在“五一”节来临前，力争法门寺景区达到管理到位、服务规范、市场有序，环境良好的旅游新形象，全方位的迎接省、市假日旅游执法检查组的检查验收。