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近日,笔者从陕西省质量技术监督局获悉,商洛天竺山景区正积极创建“陕西省服务名牌”。
据了解,年初天竺山景区开展服务名牌创建工作以来,天竺山景区管委会高度重视,按照全县统一部署,广泛宣传、全面发动、认真组织、措施有力,已完成各项资料准备,正全力宣贯培训,正在进行SIO9001质量管理体系认证工作和服务名牌体系建设。
据悉,陕西省服务名牌评选是由陕西省质量技术监督局具体组织实施,旨在通过评选引导和推动企业提高产品质量,增强产品市场竞争力,提高本省产品知名度。评选活动采取自愿申请、材料审核、网上调查、顾客满意度调查、现场检查的形式,对企业市场、产品质量效益、诚信经营、营销战略、遵纪守法、企业文化、绩效管理等进行全方位的综合评价,是衡量一个企业或产品优劣的重要标志。
天竺山景区2013年、2014已分别获得陕西省著名商标和商洛市旅游服务标准化示范单位。通过此次陕西省服务名牌创建,我们坚信,必将对进一步提升天竺山景区服务、管理和经营水平,推动旅游服务质量体系建设工作起到很好的示范和带动作用。(司正正)