西安市临潼区日前对区域内千余名导游人员进行了为期10天的业务能力培训。培训以“文明旅游”为主题,除了对全体导游进行了常规性的接待礼仪、讲解技能等的培训,还增加了心理健康、旅游行业法规和导游人员职业道德等内容,规范文明行为,讲求服务质量,在文明旅游活动中,真正发挥导游员导向、引领和主力军作用。