铜川市“五一”小长假假日旅游平稳有序

今年以来，铜川市依托自然及文物文化资源，扎实推进与陕文投、陕煤化全域旅游合作，积极发展民宿体验、养生保健、休闲度假等旅游新业态，全力打造休闲养生旅游目的地城市。今年“五一”小长假，全市旅游整体环境进一步改善，旅游服务质量进一步提升，旅游接待量和旅游总收入得到大幅增长。据统计，5月1—3日，全市共接待游客49.64万人次，旅游总收入2.67亿元，与去年同期分别增长59%、71%。今年“五一”小长假旅游情况呈现出以下特点：

一是旅游活动丰富多彩。今年的五一小长假，铜川市各区县、各旅游景区及旅游相关单位按照市文物旅游局的统一安排部署，推出了系列特色旅游节庆活动。其中照金红色旅游、新区牡丹节两大活动成为两大亮点。据统计，五一小长假期间，全市四大景区共接待游客11.22万人次，实现门票收入109.74万元，丰富的旅游活动把我市旅游推向了高潮，为我市假日旅游添了“一把火”。

二是旅游环境得到明显改善。今年，铜川市以不让每一位游客在铜川受委屈为目标，大力开展旅游环境提升年活动，营造优质、规范、周到、便捷的旅游环境。“五一”前后，铜川市以景区周边及公路沿线为重点，加大对私搭乱建、乱堆乱放、违规摆摊等现象的整治力度，建设绿色旅游通道。卫生部门在旅游景区设立医疗救助站点、配备必要的设施设备。食品药品监管部门开展旅游市场食品安全整治。交通部门、公安交警支队加强运力保障、运营监管和旅游点的客流疏导，开通主要景区旅游专线，加强路况、车况的检查和维护，严查非法运营和超载超时运营，增加重点时段、路段、道口的警示标志，增强警力部署。通过市、县级各部门共同努力，“五一”期间我市旅游环境得到明显改观。

三是旅游景区管理和服务质量更加精细。今年，铜川市各旅游景区加强精细化管理和服务。各旅游景区配备音像播放器、宣传展架、活动信息公示栏、讲解员公示标牌等服务设施；设立规范统一的主要旅游景点导览图，完善景区内导示标识，明示咨询、投诉、救援电话。加强生态公厕管理，景区开放期间全时段开放。“五一”期间，全市各景区工作人员着装统一，举止得体，服务主动，热情大方。售票人员认真落实价格优惠政策，耐心及时处理补票、退票等问题。导游讲解人员认真讲解，热情主动服务，努力满足游客需求。

四是加强协调，安排周密。市政府召开全市整顿规范旅游市场秩序联席会议成员单位会议，会议专题安排协调了五一假日旅游市场秩序工作。副市长何尚民针对重点问题要求耀州、印台区落实照金香山、药王山与玉华宫景区在游客高峰期及香山景区停车场增设与管理、厕所等问题；交通部门、交警支队加强运力保障、运营监管和旅游点的客流疏导；旅游景区加强环境卫生、旅游安全和服务等工作。市整顿规范旅游市场秩序联席会议办公室印发了《2015年全市整顿规范旅游市场秩序实施方案》，并对全市假日旅游工作进行全面安排部署，抽调人员对全行业开展了旅游联合执法检查。各相关部门坚持24小时值班，旅游服务单位假日期间全员上岗，加强信息沟通和统一协调，确保各项工作顺利开展。

五是旅游市场安全有序。“五一”期间，铜川市旅游环境秩序井然，未发生重大旅游安全事故，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。（杨博）

责任编辑：孔丽娜