“线上线下”齐发力烟台旅游赢市场

蓬莱阁景区代表介绍“八仙送福”宝葫芦

　　□图/文任叶曹阳

　　在信息化经济迅猛发展的时代，游客需求日益多元化，旅游从业者的营销理念也在不断刷新和变革。曾被旅游部门推崇的传统旅游推介会也在经受着不同程度的“排挤”，传统旅游推介会如何推陈出新?

　　在滨海旅游旺季到来前，烟台市旅游局日前带领由龙口、莱州旅游局，蓬莱阁管理处、蓬莱八仙过海旅游公司、龙口南山景区、长岛旅游服务中心、张裕酒文化博物馆、张裕国际葡萄酒城、牟氏庄园、磁山温泉小镇、山东海峡国旅、长岛旅行社、烟台磁山国旅等重点旅游部门、企业组成的烟台旅游促销团一行22人，赴西北开展落地式旅游主题促销，面对面与客源地企业、游客进行交谈互动，圆满地用新思维举办传统旅游推介会，让促销团一行“集中”了解了客源地市场的多种变化需求，就如何深挖当地市场、整合烟台的仙境海岸休闲产品有了新的思考，进一步提升了同为海上丝绸之路重点城市之一烟台在“丝绸之路经济带”中的“山海仙境·葡萄酒城”城市旅游主题形象，为今后旅游领域合作奠定基础。向“丝绸之路”相关城市发出

　　“大海的邀请”

　　烟台市旅游局副局长牟云说：“面对面旅游推介会的成功，首先得精挑细选推介的客源地。我们今年国内首战促销选在“丝绸之路”相关城市，以沿陇海线的银川、西宁、兰州、西安四地城市为重点，以“大海的邀请”为主题，这也是烟台与西安等市旅游局加强在“美丽中国——丝绸之路旅游年”中的互动合作的一项重要内容;其次，我们带去了好的政策以及旅游产品，蓬莱八仙文化、张裕葡萄酒文化旅游、南山海滨休闲养生度假产品等都是西北城市游客所向往的休闲旅游产品。”

　　此次推介会，让参加促销的烟台企业深感不虚此行。“这种面对面的促销，更加有针对性。西北地区有昆仑神话文化，蓬莱阁有昆仑神话和大海相结合的八仙文化，这种文化融合点，对西北地区的游客具有很大的吸引力。”蓬莱阁景区联络营销科副科长王卫说。

　　龙口南山旅游景区营销部大区经理王俊则介绍，南山则参与到银川相关旅行社多份旅游包机协议的产品中，南山宗教历史文化园、海滨、乡村旅游、养老养生系列品质产品让当地企业看到了烟台优质的旅游产品，计划发送游客近千人。

　　此外，牟氏庄园与西安户外组织联盟进行的深入的洽谈，达成暑期发直通车的协议;八仙过海景区、磁山温泉小镇与西北市场30多家旅行社达成了合作意向;张裕酒文化博物馆、张裕国际葡萄酒城与西安旅行社就“半岛加韩国游张裕”烟韩连线旅游产品达成合作，首发团将于近期出发。

　　“带来游客多少”成为旅游企业衡量促销效果的量尺。牟云表示，通过这种面对面的旅游推介，以及深入当地进行调研摸底，能更加全面地展示好客烟台旅游人的情怀以及产品。通过近距离的交流互动，增深感情，这给旅游部门和企业带来的收获是线上推广所不能比拟的。“线上+线下”营销平台链接

　　市场更务实

　　根据当前的发展形势、客源地市场变化，今年，烟台市旅游局将丰富建设四大旅游营销平台，即“仙境烟台”高铁(邮轮)营销平台、旅行社旅游产品代理营销平台、重点城市旅游推广中心营销平台、网络新媒体营销平台。

　　在新媒体时代下，旅游推介也更需务实和创新。作为智慧旅游城市，烟台通过“线上”旅游营销也是走在前列。烟台已经实施烟台旅游资讯网、烟台旅游微博、微信升级工程，与“云购烟台”、淘宝、同程、途牛、欣欣旅游等网站合作，开设“烟台旅游旗舰店”，与百度、谷歌合作，做好烟台旅游关键词的链接和推广;制作一批高质量旅游视频，投放youtube视频专区;举办烟台市旅游摄影、微电影、动漫大赛等新媒体宣传方式，效果已经显现。

　　此次西北推介的最大亮点是充分发挥了线上、线下的优势。每到一个城市推介，通过新媒体手段，建立了烟台与客源地城市旅游会盟群，将重点旅游企业、媒体纳入群中，形成了城市间旅游信息沟通、市场合作互动、资源共享的“新常态”，效果可以预见。针对散客、自驾游增长迅猛，新媒体运用更加广泛的趋势，此次促销，有针对性的邀请了部分自驾游俱乐部、户外运动俱乐部、旅游论坛版主、旅游大V等人员参会，提升了客源组织能力。

　　牟云介绍，今年烟台将国内市场定位以京津地区、省内重点城市、西北省会城市、东北省会城市为重点;入境市场以韩国、俄罗斯以及台湾、香港市场为重点。借助此次西北促销的“开门红”，接下来，还要到韩国及台湾，东北，京津等重点客源地开展促销活动，通过创新推介会的方式和内容，运用“线上、线下”双引擎互促，赢得更具潜力的市场。