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临潼开展旅游培训 提升导游业务素质

2015-5-28 8:12:00  来源:三秦都市报  进入论坛

       从5月20日开始,临潼区旅游局对区导服中心管理的千余名导游人员进行为期10天的业务知识培训。本次培训以“文明旅游”为主题。

       据悉,本次培训除了对全体导游进行常规性的《导游人员服务形象要求和接待礼仪》和《如何提升景区导游讲解技能与业绩》的培训之外,区导服中心还增加了《导游人员心理健康与调适》科目,重点拓展了《旅游行业法规和导游人员职业道德》内容,学习了《游客不文明行为记录管理暂行办法》,规范文明行为,讲求服务质量,在文明旅游活动中,真正发挥导向、引领和主力军作用。


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编辑:秦人
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