游客参与“低价团”应重视行前契约

　　近日“一元团”导游骂人事件的影响不断扩大，经过调查发现，从北京出发的低价团中，云南线路尤其突出。业内人士说，云南的购物店中玉最多，而且价格不菲，导游返点高，因此零负团费现象尤其突出。低价旅游团在钟情云南的同时，不少团队还表明了无购物能力的游客禁入团。(5月12日《北京晨报》)

　　“低价团”对于一些经济条件有限的游客来说具有巨大的吸引力，正因如此，超低的价格就起到了“一叶障目”的作用。很多时候，游客顾忌到“低价”，就忽略了出行前与旅行团的具体契约，特别是一些弹性较强的项目，比如购物。轻信旅行团的口头承诺导致解决纠纷缺乏事实依据，因此，出行前游客与旅行团之间进行常规项目以及购物等事宜的契约，是解决纠纷的合同依据，也是防止纠纷发生的关键。

　　实际上，“低价团”里是不缺乏实实在在的低价出游的团队的。在旅行出游淡季，一些旅行社为了维持自己正常的运行，会不时开发一些“低价团”来吸引游客。低价之所以低是因为淡季里食宿的成本都不高，因此可以削减一定的价格。但契机总是会被好与坏两方面利用，“低价团”是个看起来盈利低却存在极多漏洞的项目。这就被很多钻漏洞的旅行团看准，用草率的文件告知游客出行安排，缺乏关于人身安全、财产安全的合同。如此，双方信息不对称是“百病之源”。

　　对于一些经济条件有限的游客来说，“花更少的钱走更长的路”是被放在首选位置的事情。但是，相对于旅行社庞大的集体来说，游客是属于弱势一方。因此，作为游客，不能被“花钱少路更长”这种美好的愿景遮住了理智。而应该在事前拟定合同约定相关事宜，特别是购物这一方面，就强制购物所产生的消极效果提出相应的解决方案。在出游途中，对于违反合同的事情游客应做好事实记录，以便出游结束作为维权的依据。

　　和团队旅行本是一件美好的事情，但是这样的美好应该首先建立在自己擦亮双眼、自我防范意识到位的基础之上。旅行社的口头承诺、或是自己想象的美好愿景，都是隐藏纠纷的窟窿。事无巨细，价无高低，游客与旅行社之间都应有出游前的事项契约。

　　文/魏菲