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三秦都市报 - 三秦网讯(文/图见习记者李梦倩)正上大学的小黄前几天约了朋友在龙首村的必胜客餐厅吃饭,结账时使用学生证打了八折,折扣之后的价格是132.8元,给了服务员200元,可服务员只找了她67元,并且没有做任何解释。小黄觉得很疑惑:“收据上明明是132.8元,为什么要收133元,虽然只少找两毛钱,但餐厅也不该不找钱。”
记者在小黄手里的收据单上看到,总共五个餐点合计166元,使用学生证优惠了20%后的价格是132.8元,实际收取小黄200元,应找零67.2元,而服务员递给小黄的只有67元,“他没有做任何解释,直到后来打包完我问他,是不是你们餐厅的零钱都不找,他才说没有零钱。”对此说法,小黄觉得很难理解。
昨日下午,记者联系到必胜客餐厅龙首村店的御经理,对于餐厅服务员没有零钱的说法,她告诉记者,“可能是因为一些服务员是新上岗的,培训不到位,如果出现零钱不够的情况,我们都会对顾客做出解释,甚至有时候没有2毛会给顾客找5毛钱,实在没有的话也会送出优惠券。”
随后,记者也联系了陕西浩元律师事务所的董浩忠律师,“就算是一分钱也是侵犯消费者的权益,顾客有权利向对方索要。”董律师说。