省旅游局召开景区创新提升、公共服务建设、旅游市场营销专题工作会议

　　3月17日上午，2015年福建省旅游景区创新提升、旅游公共服务建设、旅游市场开发工作会议在福州召开。会议深入贯彻落实全国旅游市场工作会议、全国旅游厕所现场会议精神，部署了2015年全省旅游市场营销、景区创新提升和公共服务建设等各项工作任务。全省各设区市旅游局、平潭综合实验区经发局领导及相关业务处（科）负责人，部分4A、5A级景区、各旅游集散中心以及我省的全国百强旅行社、赴台游组团社、重点品牌景区负责人，省旅游局领导及机关相关处（室）负责人参加会议。

　　朱华局长在会上提了具体要求。她说，2014年全省经济下行压力大，但在全省各级旅游系统共同努力下，全省累计接待游客2.34亿人次，比增16.8%；实现旅游总收入2707.62亿元，比增18.4%。“清新福建”品牌系列营销荣获“2014年度中国旅游营销十大创新项目”，福建位列中国旅游国际传播力10强省的第7位，省旅游局在全国旅游市场工作会上作典型发言。她强调，2015年全省旅游市场营销工作要紧紧围绕全面构建“清新福建”核心价值体系，形成全省统一的品牌体系，树立互联网营销思维，创新营销方式，推动旅游市场营销工作取得新突破。一要构建“清新福建”核心价值体系，进一步拓展“清新福建”的行业外延，通过“清新福建”品牌的引领和引导功能，使品牌从旅游的行业行为成为福建的地域行为，在商贸、传播、金融、信息、交通等部门倡导“清新福建”品牌，使其成为福建地域形象。进一步挖掘“清新福建”的文化内涵，深度打造“清新人文”的体验与度假功能，全面构建“清新福建”丰富的产品体系。二要形成“清新福建”的统一品牌体系，着力培育以“清新福建”总体品牌为龙头，以城市旅游形象品牌为支撑，以企业旅游品牌为基础的二级、三级“清新福建”品牌体系，在省内营造浓厚的“清新福建”品牌氛围，联动外宣、经贸、商务、体育、外事等部门构建品牌联合推广机制，做到“清新福建”无处不在。三是创新“清新福建”营销方式，要实施整合营销，建立全省一体的品牌营销机制，形成1+4（4个处、中心）+10（9个设区市及平潭综合实验区）+N（重点旅游县和社会媒体）的政府主导、市场运作、全省联动的品牌营销工作新格局；强化市场化运作，激发市场主体活力。要注意营销实效，委托第三方专业机构，对市场营销所产生的效益进行总体评估，做到精准营销。四是突出“清新福建”营销重点，要突出产品体系构建，打造更加丰富的旅游产品；要突出网络营销，搭建网络营销平台、开展网络精准营销；要突出高铁沿线营销，市场营销随着高铁线路走，加强沿线二级城市的客源地营销，组织京福高铁开通事件营销；要突出“海丝”旅游营销，建立“海丝旅游推广联盟”等平台，举办“海丝国际旅游节”等活动，加大“海丝”旅游产品推广。 

　　朱华局长提出，2015年是我省旅游景区提升年，将全力推进以景区为核心的区域旅游目的地的提升，建立A级景区退出机制，力争全年新增40家A级景区，并提升30家以上景区。她强调，一要构建休闲度假产品体系。要改变理念，以完善景区周边基础设施和休闲产品为主；要规划指导，不宜盲目开发；要找准定位，体现出自身特色发展产品；要多元投入，甚至采取“众筹”的方式筹集资金。二要提升景区公共服务体系。推动景区厕所建设，把景区厕所达标与A级景区复核挂钩；强化标识标牌建设，推动区内交通建设，解决旅游景区内部交通问题；加强休闲要素建设，完善景区休闲配套服务功能。三要强化景区服务管理水平。加快景区智能服务、智慧营销和智慧管理系统建设，促进传统景区向智能型景区转变；加强景区环境整治和监督管理，进一步改善市容、道路和景观环境。

　　朱华局长指出，我们要坚持以游客需求为导向，全面构建“清新福建”旅游公共服务体系，推动旅游产业转型升级。一要加快实施“旅游厕所革命”。今后三年内，全省新建旅游厕所1305座，改扩建575座，其中 2015年计划新建厕所457座，改建195座，重点提升A级旅游景区和乡村旅游点的旅游厕所。各地上报的建设数字要实，厕所布局要合理；建设标准要规范，按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》的要求，建设一批符合游客需求、美观实用的旅游厕所；要建立长效化、常态化的旅游厕所管理机制，探索“以商管厕、以商养厕”的机制；把文明厕所作为文明旅游的重要内容，引导各行各业加强文明厕所的宣传。二要加快建设旅游集散服务中心。要合理布局，优先在旅游重点县建设；要与产业相适应，规模不求大，功能要完善；要严格进度，按计划完工。三要做好标识标牌建设延伸，由主干道向支路延伸，由A级以上景区向乡村旅游点等扩大。四要打通“最后一公里”，建设、升级和改造通往主要景区、乡村旅游点的交通网络，解决旅游景区“最后一公里”问题；推动旅游直通车建设，选择一批全域旅游县作为旅游景区直通车试点单位，开通主要景区景点、乡村旅游点的“旅游直通车”专线。五要加强景区停车场建设，满足日益增加的自驾游需要。

　　最后，朱华局长还对全省261个重点旅游项目建设以及组织第十一届海峡旅游博览会等工作作出了强调，对推进和落实各项工作提出了具体要求。

　　省旅游局吴立官副局长、李毅强巡视员、郑维荣副局长、陈奕辉副局长、驻局纪检组林叶萍组长、陈维平副巡视员参加了会议，按照分工分别对旅游公共服务建设、旅游市场营销和旅游景区创新提升工作进行了部署。部分基层单位代表分别在分组会议上做了交流和发言。（文／福建省旅游局市场开发处 苏文晖 图／福建省旅游信息中心 黄婷、陈挺）